淘宝天猫代运营:淘宝直播两大关键词解析

作者:鸣格电商 2020-06-22 09:16:52 阅读数:

一:粉丝亲密度
粉丝亲密度是粉丝和主播之间互动的频率指数,积累和转化粉丝,同时也是提高互动数值的利器!进入单个主播直播间,进行一系列行为后积累淘宝直播直播间积分值,达到一定亲密度分值可升级为不同等级的主播粉丝。积分越多,粉丝等级越高,享受权益越大。粉丝亲密度等级明细粉丝亲密度加分规则如何开通粉丝亲密度:步骤1:登录链接
步骤2:中控台左边栏[账号设置]—[粉丝亲密度]
步骤3:进入[粉丝亲密度]页面,来到页面底端点击[一键开通]如何设置亲密度玩法:每日任务:在后台确认开通玩法后,粉丝即可在直播间看到与当前主播的亲密度。入口会有提示粉丝通过完成 [当日任务] 来提升亲密度,点击入口在弹层上看到详细的亲密度说明、以及详细任务说明。每个任务完成后,粉丝会收到相应的亲密度分值变换提示,建议可以在直播过程中可以对粉丝进行引导。互动权益设置:创建好直播间后,正式开播时在PC端中控台进行相应的玩法设置,可以针对粉丝等级进行设置,也可以单个用户行为作为领取条件。步骤1:登录中控台找到[权益投放]
步骤2:进入权益投放页面
步骤3:领取条件—限粉丝身份:选择铁粉、钻粉不同等级用户派发不同力度权益:如铁粉才可以领取的红包。
步骤四:领取条件 —限观众行为,可看到用户所有行为项目,根据行为项目设置不同福利策略。如观看5分钟才可以领取的优惠券。(注意:目前粉丝层级设置还是在铁粉、钻粉用户圈定,“挚爱粉”等级专属权益功能系统升级中,后续以中控台功能为准。观看端互动展现示例,下面的示意图,具体以最终产品线上功能视觉为准)
二:直播看点
为了提升直播时宝贝转化的效率,以及优化用户观看直播时买买买的体验,淘宝直播向所有商家主播、达人主播,上线了“直播看点”的功能。
1、“直播看点”功能是什么?
对主播:主播在直播时,每次讲解到一个宝贝卖点前,需要在中控台上对这个宝贝(宝贝主图里必须要有1张图为白底图)打上“标记看点”按钮,平台会根据主播打标行为,生成“直播看点”内容;对于主播而言,能够提升宝贝下单成交转化效率。
对消费者:观众可以在观看直播时,根据自己喜好,随时切换到该直播间内指定的宝贝讲解片段,提升观看体验。
2、使用“直播看点”有哪些好处?
学会使用“直播看点”功能的好处非常多,具体表现在:
①、正确使用“直播看点”功能的直播内容,将会被平台推荐到所见即所得模块,会获得更多公域流量曝光。
②、正确使用“直播看点”功能的直播内容,在后续任何大型营销活动中,直播间及其售卖的宝贝均有机会能“脱颖而出”。
③、正确使用“直播看点”功能的直播内容,能方便消费者快速查看到自己要购买的宝贝内容,提升直播间成交转化,获得更多收益。
3、使用“直播看点”注意事项
①、确保直播间正在直播中状态
②、须在中控台操作“直播看点”功能(主播app端暂不支持)
③、确保需要使用“直播看点”功能的宝贝,在宝贝主图里有一张宝贝白底图
④、须确保讲解的宝贝卖点内容,和正在打“直播看点”标的这个宝贝信息吻合、一致
4、如何在中控台操作“直播看点”功能?
Step1:打开中控台(目前只有中控台才能使用该功能,主播app端暂不支持)
Step2:确保已开启直播(正在推流状态)
Step3:每当讲到1个宝贝(须确保这个宝贝有宝贝白底图)的卖点时,则立刻点击“标记看点”按钮,点完后无需再点结束,此时后台已开始记录
每个宝贝的“直播看点”操作方式均由以上3步组成,同时须悉知:
名词解释1:标记看点——一旦点击则表示你开始讲这个宝贝啦,点击后不需要再点结束。
名词解释2:回看——回看之前标记的片段,检查打点开始时的内容讲解信息,是否和该宝贝信息一致。
名词解释3:取消——一旦点“取消”,则意味着把之前已标记的看点内容删除,建议谨慎操作。

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