淘宝托管:打爆搜索流量,权重机制

作者:鸣格电商 2020-05-19 09:45:49 阅读数:

一、店铺层级

层级是淘宝判断店铺经营能力的一个重要指标,每一个层级所能获取到流量是不同的。我经常讲,层级就代表着获取流量的空间。假如第一层给你10个平方,那你在第一层基本上最多也就能把10平方占满,你想要做的更大,就得进入更高的层级。因此,我在指导店铺运营的时候,经常要求大家把店铺层级提升上去。想要拿到一天几千的访客,最起码也要3层以上的层级了。当然,实现层级快速提升的方法有很多,但大多只是具备层级提升的效果,不具备流量提升的效果。店铺层级只是综合权重里的一项,并不能起到直接提升流量的效果。所以,不要为了提升层级而盲目去刷产值或者退款单等。层级不是上去就不掉了,他会随着你的销售额的变化而变动。为了能够维持层级不变或者提升,你要时刻关注同层级的竞对,看他们在做什么。衡量层级的标准只有一个,那就是销售额,只有做到比竞对卖的多,才能保持层级不下降。在这里再强调一下,店铺层级没有达到3层以前,不要急于求成的去搞各种黑搜、黑首页等等,那样不但流量起不来,还很有可能导致处罚。因为,你做了这个层级不应该出现的事情,这在淘宝的系统看来,这叫异常现象。

二、好评率

好评率是衡量一个店铺服务能力的重要指标,他包含了产品体验、服务体验、物流体验三个部分。想要拿到好的评价,就要从最根本的产品入手。很多人会想,别人是怎么做好评维护的?在包裹里放小卡片?当然,我这里指的卡片不是酒店里的小卡片。很多时候,放小卡片只能帮助我们提升评价率,并不能大幅度提升好评率。女性在购物的时候,喜欢去评价,少数时候可以通过红包返现的方式换取好评,但是大多数时候获得好评的还是店铺的产品和服务质量。如果你的好评率不行,就赶快去调整你的产品,优化你的服务,不要想着通过各种途径去删差评,覆盖评价等等。这些极端手段只是用来对付个别极端事件的,并不能作为常规手段来使用。这里还要讲一个点,好评率高的店铺,更容易获得系统分配的流量,因此,我们在打爆款之前,还要先解决掉店铺好评率的问题,使店铺的好评率不要低于98%。

三、店铺流量基础

店铺流量基础是非常重要的一个指标,我称之为店铺基础权重。我经常要求我的团队选择有一定流量基础的店铺来操作爆款,这样起来的会更快,爆的流量也会更多一些。我这里讲的流量基础是指店铺当前的免费访客量,如:搜索访客、手淘首页访客、购物车访客、免费其他访客等。当然,很多人没有这种店铺,怎么办呢?我们可以采用老店或者新店激活的玩法,用7天的时间快速激活店铺。这个玩法,我之前分享过很多次。如果大家感兴趣,可以私信我。使用没有流量基础的店铺操作有什么坏处呢?举个例子,假如你经常开直通车,你可能会遇到过这样的问题,一个新的店铺直通车推不出去,而且开始的时候PPC非常高,转化也非常差。其实,从免费流量的角度来看也一样的,人群标签不明确,起流量难,投入成本高,效果也非常差。

四、转化率

在所有权重中占比最大的就是转化率权重。转化率好,代表着你的产品更容易卖出去,换句话讲也就是更受消费者喜欢。搜索想要拿到流量,你的搜索转化率就要比竞对的好;首页想要拿到流量,你的首页转化率就要比竞对的好;任何渠道想要好的流量,都得依赖转化率这个权重。好的转化率不是靠补单来实现的,也不应该靠补单来实现。当然,前期为了加速宝贝成长的合理补单还是有必要的,毕竟能节省时间提升打造爆款的效率。扶上马以后,就不要再去死命的补单了。如果一天总销量1000单,其中800单是补的,那真的是要把命都补掉了。现在的搜索系统不仅要求你一天多少的转化,还考核你每个小时的转化,难度可想而知。如果流量起来以后,真实转化不行,就要快速进行价格、营销手段、详情页、视频等的优化,进过一番优化仍然不行,就要放弃了,要学会断舍离,舍弃是为了降低损失,重新寻找更合适的产品。

这始终是一个颜值即正义的时代,一个产品该不该操作,从刚开始的选款、测款就要明确下来,好产品对转化率的影响是至关重要的。淘宝为什么给出我们行业优秀转化率和行业平均转化率这些指标?其实淘宝很坏,给你指标就是要你去对比,这些指标你达不到,他就有理由不给你这么多流量了。生意参谋每一个透出在首页的指标,都是非常重 运营 要的指标,都值得我们去认真的研究。

五、销量

销量越高链接的权重越高,关键词排名也更靠前,随之累计的店铺的权重也越高。权重的累计也是通过销量来的,销量跟店铺的各项数据都有关系,包括层级、动销率、动销深度等。平时我们在操作搜索的时候,往往也是通过销量的累积来实现权重的增长。所以,市面流行的各种玩法都离不开递增这两个字。什么7天螺旋递增、14天螺旋递增、几维递增法等等,核心其实就是销量的增长。但这里所指的销量的增长,不是单纯指的明天比今天销量多,后天销量增长更多。他包含销量的阶段(同比)增长考核和环比增长考核。所以,当你分析竞对链接的时候,你会发现有些链接某一时段的销量是下滑的,但是流量却仍然在上涨,它其实就是符合了阶段增长考核的指标。所以,做搜索并不一定要蒙着眼睛使劲递增,你可能也发现了,很多快速递增的链接并没获取到流量。

我研究了6年的搜索,这里面有很多规律是已经固定下来了的,即使每年都有更新,但是核心并没有多大的变化。这里面有很多好玩的事情,如果你感兴趣,可以私聊我,跟我一起探讨更多搜索玩法和系统变化。

人群标签词角度分析:

1. 找到竞品,款式相似,客单价相似(具体根据产品自身情况去寻求就可以,不过多举例,直接涉入)搜索找到宝贝,分析宝贝的综合情况以及评价情况。

2. 通过对宝贝分析以及评价分析来对竞品对应的人群标签来进行了解分析,而通过对竞品购买人群的分析,也可以多找几款竞品来分析竞品评价情况等多维度情况。

3. 通过观察了解分析,以及数据维度的整理分析,可以基本了解到消费片段及相关反馈等情况,综合情况好在产品上架前就可以要找到相对应的客户人群。

人群与竞品角度分析:

首先要了解竞品分析与人群分析的关联,同时要清楚为什么要通过竞品分析以及评价方面来进行人群分析。

之前也有说过一些,需求的侧重点是应该着重关注的,而抓取消费者痛点也是目的。抓住心理,会发现当买家进行评价时首要第一反应就是自身在意的关键点,会把这种感受体现和产品差异等情况写在评价里,再由其他细节来综合分析竞品和自身产品的各类事项。

人群特征对应人群需求侧重,那么我们也可以控制标签的一些维度,来发现一些适合自身产品的标签词,以及各类人群标签词等。接着要做的就是做出差异化,并将所总结发现的进行放大,这也从标签从痛点去掌握提升的。

对关键词的卖点痛点等进行充分分析,也可以从需求点,比如产品舒适度等方面去切入,这是关于一个宝贝的,还可以对多个产品进行分析,这样也会助于转化率的提升。另外人群痛点分析妥当,也会对人群关键词的深度有更多的发现。

竞品分析:
除了竞品的数据分析,在关键词方面,还应该注意特定的人群,也就是什么样的词对应什么样的人群,分析人群属性,消费人群,以及分析SKU情况来进行多方面的完善和补充。

以数据和事实为基础,操作思路的可行性,确定好我们所需求的人群词,看词的转化情况如何,如果表现可以,也已经找到了词和评价等,基本上固定标签也有了足够的完善。

直通车投放方面,结合前面内容来构建实操思路的细节事项(结合具体店铺具体实操)

所以前期找到词根,再找到类目词的组合形成关键词,裂变关键词。通过数据筛选分析,对不同片段不同构成的词,找到关键词进行投放。如果直通车关键词投放的多,那么可以进行三级人群测试,比如性别、年龄及月消费层级,性别、年龄、类目笔单价找不到就二级人群测试。

也可以留下想要的词进行投放,一般对于新品前期,要提前做好布局,前期主要是为了快速进行直通车行为标签的操作,快速让系统识别产品标签等。搜索也会带来一些碎片化流量,智能拉新出展现等,这个对于具体情况要有具体分析判断。

最后,要清楚一些店铺搜索基本上前期会受限,这个过程要保证行为标签和固定标签的完善和维稳,同时要注意人群及创意等方面的优化,顺应去推进,把控好优化细节,那么等待的也即将是自然搜索流量爆发的机会和条件。


用微信扫一扫