淘宝代运营:理清运营思路

作者:鸣格电商 2020-04-29 16:33:36 阅读数:

“那为什么我的店没有流量,没有销量呢”?

出现这个问题的主要原因:

一是你春节前后疏于对店铺的管理,

二是你在疫情期间放松了对店铺的优化,

三是你对产品的市场什么时候入市没有研究到位,操作思路不够清晰……

这一步慢则步步慢,就很容易被你的竞争对手,远远的甩在身后。

怎么办?别慌,现在时间还不算晚,理清思路,拿下旺季市场!

一、市场分析

了解市场的容量,了解现在大盘的流量趋势,清楚同行的情况,这样才能很好的结合自己的产品情况去提前做布局推广。举例:

①产品在旺季到来前没有做好基础预热?这个节点找不到或者错过了,后面的操作就会费力、费一些不必要的开销。其实找时间节点这个工作没有这么难,只需要你先参考往年的上新节点,充分的观察市场流量的变化,再分析自己店铺近期的流量波动情况,去综合的考量,来确定属于自己产品的最佳上新时间。

②产品在上架之后,到底测款、测图、做基础销量评价等等需要多久时间?不少店主测个款测出去半个月,这时间就又耽误了,所以上架产品之后要做什么,这一步步的思路一定要提前搞好。还有要注意,不管什么时期,店铺都应该有一个引流款和一个利润款,这样做店铺才不那么累,可以设置多个sku去提升产品的利润空间,或是设置好关联销售去提高客单价。

二、定位与人群

现如今的淘宝已经进入到了一个“小而美”的时代,一个“千人千面”“搜索个性化”的时代,所以要想获得更多的流量,就一定要先重视定位,再去进行有规划的推广,这样才能真的拉升起我们店铺的免费流量。

店铺没有一个好的定位,会导致店铺的人群不精准,流量不精准,转化上不去,严重影响店铺的发展。

人群一定是现在优化的热门项,所以要及早定好你的目标人群,这样才方便你,定出主推、定出价格、定出风格、定出卖点、定出后面的活动规划、挖新买家和挖潜力买家等等。

三、产品与布局

我们一定要比买家更了解我们自己的产品。

货源很重要,他直接影响到产品的质量、好评度、回购率、利润、定价、销量以及是否能做一个稳定的爆款推广。然后再看产品是否有应季性、可搭配性、是否能挖到独特的卖点。

产品在不同的阶段优化的方向不同,要注意的点也不同:

①发育期:

重视选品,重视对产品基础的优化,产品基础竞争力有了,再去选择推广引流,才能获得应有的效果,让产品尽快累积有效权重。

②成长期:

善于做产品的创新,同时重视拉升产品的点击率和转化率。

推广操作必不可少,但这时产品权重还较弱,在推广方式的选择上建议是以直通车和超级推荐为主,并在合适的时间点参与到合适的活动中去,不盲目操作,让产品得以稳定的爆发。

③成熟期:

爆款成型,并能举一反三以及通过关联销售等手段,再打造出多个爆款,形成爆款群。

会巧用老客户资源进行爆款的打造,老客户流量精准度高,回购是打标加权行为,会影响整个店铺的综合质量得分,影响产品的自然搜索排名。

同时还需要你控制好客单价、静默转化、好评度、回购率等等这些。

④维护期:

做好新老爆款之间的无缝衔接,在老爆款流量下滑已是不能逆转的情况发生之前,把新品推出来,这样店铺就能保证一直有爆款存在,不会出现流量断层的尴尬局面。

⑤突破期:

为什么很多店铺初期一路高歌后期却迟迟无法突破瓶颈?

出现这个问题的多半原因是出在没有把任何细小的点都再做到精细化。

大店必要做精,这是个不断提服务、促效率、抓品牌、进行深度精细化操作管理的过程,尽早认识到这一点才能更快的让店铺产品得以脱颖而出。

首页流量打标

做好获取首页流量的基础后,就要学会给产品打标加权,让系统能够更快速地注意到你的产品,给你推荐首页流量。

1、老客户打标

想要做好老客户打标的前提,是我们在平常就要做好老客户维护,只有平常做好维护,在我们需要老客户打标时才能让老客户们更好的配合。

当然,这种配合不是平白无故地让老客户帮忙,毕竟人人都是以利益为导向的,我们需要给到用户一定的利益点,才能促使用户帮我们进行产品打标。比如说下单免费送,给予红包奖励等。

操作要点:

首先选择一款各方面都很优秀的款式,从点击,到转化,再到收藏加购等等,每个数据都不能例外,毕竟上首页后是否有好的产出,全看款式。

之后让老客户去搜索同类竞品,对同类竞品浏览后收藏加购,之后再去翻手淘首页。一般来说,客户在我们店铺曾经购买过产品,在搜索同类产品后,表明了他又有了这样的需求,有很大的概率在首页会出现我们的产品。

在首页找到我们产品后点进去下单购买,这样的订单才是首页流量订单,才算是给我们产品打上了标。

2、超级推荐打标

前文已经说过,随着流量形态的转变,淘宝推出了专注个性化推荐流量的引流工具超级推荐,我们想要获取足够的首页推荐流量,自然不能忽视这一工具。

当然,不是说单纯让你去以超级推荐去“买”首页流量,如直通车一般,超级推荐的最终目的也是对获取免费首页流量起到一个辅助作用。

操作要点:

因为我们的目的是拉动首页流量,所以在建计划时选择可操作性最强的自定义计划。

前期为保证人群投放的精准性,关闭智能定向以及拉新定向,只投重定向人群。此外,店铺的人群是最精准的,一定要开,尤其是收藏加购人群。

在定出价这块,因为我们选择的已经是很精准的人群了,所以就不用再去圈定人群,直接采用高出价低溢价的形式,扩大人群范围,才更容易拿到流量,带动首页流量的爆发。

设置日限额时要把控好,可以稍微做一下日限额的递增,让点击量也保持递增的趋势,快速拉动流量。

3、直通车打标

打标这件事,怎么能少了直通车?

可能你们会问,直通车主打搜索流量,也能做首页流量吗?我们要知道,首页流量主打的就是人群流量,根据产品的标签匹配相对应的用户。所以当我们产品的标签更精准,也就能更好地让系统抓取。

所以我们同样可以利用直通车来拉正人群标签,当产品标签足够精准,就有很大的概率被系统抓取,获得首页流量。

操作要点:

直通车打标,最注重的就是人群标签,所以我们要通过直通车的自定义人群去圈定产品的精准人群。

这个时候就不要选择智能计划,以自定义计划为主,确定主推款后,先以高出价低溢价去测试人群。

前期先以两两组合去测试,比如“性别、年龄”“性别、消费层级”等,尽量多建立不同的人群,因为你不确定哪些会是你的精准人群。

不过当产品有着明确属性时,我们在设置人群包时可以有一定的偏向。

比如是女装,我们设置的人群包就尽量以女性为主,男性为辅,之所以 托管 不能放弃男性,是因为我们不确定是否会有男士买给女朋友或者妻子。最终人群测试结果要以测试的数据来说话。

前期测试出数据后,再根据数据去优化,提高数据好的人群包溢价,降低数据一般的人群溢价,删除没有数据的人群包。

之后再通过三三组合来继续圈定更精准的人群,当我们产品人群越来越精准,就能大大提高首页抓取的概率。

首页流量除了体量大,还有个很明显的特点就是不稳定,所以我们在获得首页流量后,一定要做好首页流量的维护,保证首页流量的稳定。


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