网店运营：

一、优化快车中必须了解的3个公式

1、排名公式

排名公式是什么？就是当一个客户进行搜索的时候，你的广告展现在什么地方？第几名？它取决于这个公式，首先是你的出价×你的质量分。

2、扣费公式

扣费公式就是京东用来计算你的关键词的点击扣费，这个取决于你下一名的出价，扣费=你下一名的出价×下一名质量分÷自己的质量分+0.01元。

这两个公式大家可以重点地知道，核心内容是质量分，如何提高我们的质量分，质量分实际上在快车的后台，就是指我们的竞争力指数。

3、投入产出比（ROI）计算公式

投入产出比（ROI）=转化率×客单价÷ppc，这个公式取决于转化率乘以我们的客单价，实际上就是我们的单个访客能够带来的一个UV除以PPC，就是这两个数据一除就是我们的投入产出比，这个是我们在投快车之初就可以进行预算的。就是说我们拿到一个单品准备去头快车了，或者说一个新产品，你准备去投快车，你可以去找一下；比如我这个单品转化率2%，产品卖200块钱，市场平均点击出价8块，这就不用做了，投入产出比就肯定亏嘛，这就不用去考虑了，对吧？至少这个词我是不考虑了，所以这套公式是我们去做快车优化，在快车投放之前的一个数据去进行一个测试的。

二、影响质量分的维度有哪些？

快车的质量分，尤其是关键词的质量分，它取决于以下几点：

1、展现，就是我们的展现量；

展现对于快车来说也是很重要的，那影响快车展现有那几个维度呢？（1）基础权重，产品的基础权重，你一个产品是新品，有新品加权，是老品，没有新品加权，但是会有基础数据的加权；你的产品是一个老品，30天内没动销评价又少，平时的订单量也少，那你可以放在快车里面去偷，你肯定不如新品或者说有销量的老品投的来的好。（2）账号权重，快车账号的权重，精准通是不认你的店铺的，它只认你的那个账号。（3）推广计划的权重，前7天投放的平均排名，这个是跟我们平时投放有关系的；投放的区域多少；投放时间，也就是你的时间折扣；关键词出价的高低，这就是排名；人群基数，就是我们投放的人群基数，比如说精选人群等这些系统推荐人群，针对这些人群你的溢价的力度。

2、创意质量，创意质量分为2个内容：宝贝的创意图片，宝贝的创意标题

（1）测图，选择点击率最高的做主图

有的卖家的图片创意放个美女，很诱人，点击很高，但是转化不行，是因为图片与产品的相关性不高，人们是冲着性感诱人的图片来的，进来后发现是自己不需要的产品，

那么这种图片，前期为了点击用倒是可以用的，当然不推荐，前期点击可以人为补一补，因为前期需要的是足够的点击，后期还是要换成正常的产品图，因为后期追求的是转化。

（2）创意标题，找点击率高的关键词

关键词需要满足的条件：与宝贝高度相关；点击率是8%以上的词；关键词无线占最低90%以上，越高越好；关键词展现指数至少1000以上；

怎么找到这种词？

方法：

女鞋举例：

1、 核心词是“尖头单鞋”，在行业分析>关键词，输入关键词搜索，找出符合自己宝贝的精准词，搜索人气大于 300 的即可，不用太大的词;

2、 把找到的这些词，一个一个的去快车后台查询，看数据透视;

3、 看这个词的移动端展现占比是否大于90%，展现指数是否高于 1000，点击率是否是高

把这里符合你的宝贝的精准词，一个一个的在流量解析里的数据透视中看，这个词的移动展现占比，展现指数，点击率这三个指标，把符合上面所说的要求的关键词记录下来，

主推的关键词一定要包含在我们的推广标题中，这样质量分就可以有很大的提升。展现高但怎么出价都无法提高点击的关键词，果断删掉，以确保计划整体的点击率上升。

3、相关性

关键词与宝贝高度相关，包括宝贝标题、宝贝属性词、推广创意标题，关键词与宝贝的相符程度。宝贝关键词与宝贝类目的相关性，这个至关重要，关键词与类目一定要统一。

举个栗子：

把卫衣放到棉服类目，标题关键词卫衣棉服兼有。系统很容易受骗，以为这件卫衣就是棉服，相关性满格。

系统本不知道商品具体属性是什么，但是在推广过程中，从买家点击偏好以及人群数据会发现商品的相关性有问题，相关性指标变差，质量得分下降。

质量分的提高

我们都知道，直通车质量分影响着我们的花费。我们都知道影响质量得分的因素有三个：创意质量、相关性与买家体验。

1、创意质量

创意质量主要是对商品卖点的把控以及图片内容的表现方式。

2、相关性

添加的关键词最好是围绕商品类目核心词拓展的，这样关键词匹配度较高，质量分也会比较高，关键词初始质量得分高，也有利于后期的优化提升。

3、买家体验

只有质量得分提上去，ppc才会降下来，才可以低价引流。直通车的买家体验 团队 都是通过分析买家的点击量、宝贝浏览的时长和评价等种种原因去衡量的，所以用户体验度好的，直通车就会给很多流量。

秒杀结束可以提升商品权重，为商品带来高于往常的流量，但是如果不好好运营，流量会流走是很可惜的

① 秒杀结束后会有三种流量：

1：类目页流量：秒杀提高类目页排名；秒杀效果好有机会可进类目排名前20

2：推荐流量：秒杀提高推荐权重；各个场景露出机会变多
3：搜索流量：秒杀提高搜索质量分；提高搜索排名
②如何维持流量提高日销：
1：做好售后服务，提升复购率和老带新：经常检查评价，建议一天两次或多次。
目的：
    获取信任：用心的服务让顾客对你满意和信任；收藏和推荐：客户收到货后感觉产品很好，会收藏店铺，也会介绍朋友来店铺购买
方法：
    收到好评（表示感谢，告知老顾客有福利，提升回头率）
    收到中差评（联系顾客，提出解决方案协商处理，表达诚意）如仍不满意，则联系顾客   退货。（评价是做给消费者看的，把真实的情况解决清楚或者做出美化，）
:2：报名其他资源位，提高通过率（9.9，名品折扣，爱逛街，品牌清仓）
   秒杀商品会在短时间内积攒爆发式的流量以及销量
   其他资源位会来秒杀频道捞品，效果好的商品有机会直接上资源位活动
   参加过秒杀的商品提报其他的资源位活动通过率可以提高50%以上
   秒杀后的商品一定趁热报名其他资源位活动。

报了秒杀后，我们在预热阶段的一个准备，推广费用预算，货源，刷单，产品质量以及足够的客服人员，还是产品的质量要跟平时买的产品的质量是一样的，还有最重要的就是快递了，快递一定要做到位了，要保证按时的发货，在活动中期要看自己上的产品的GMV，要是感觉行了，保证好其他的，要是不可以，一定要早做准备，有些时候小二说不让刷单，其实从另外一个方面想想，要是不刷单，秒挂了，自己的店铺后续报活动就会被拉黑。要是不可以提前准备好刷下来，要是秒挂了就会被关黑，在秒杀后一定要来推广，及时上架利用余热，增加转化，