淘宝天猫代运营:店铺权重

作者:鸣格电商 2020-04-26 16:52:41 阅读数:

无论是夏季新品还是春季热销款重点都会放到产品权重的重要性上,其实除了产品的点击率、转化率、复购率之外,还很多方面去提升权重的,很多人再追求快速把产品基础做起来推向爆款的过程中,往往都会忽视一些基础性的东西。淘宝规则不断在改变,店铺做起来不能只看一时的数据,只有跟紧淘宝规则变化的步伐,才能知道哪方面加权了, 哪方面权重又被降低了,时刻了解权重的新规则,详知如何从多个角度去提升产品和店铺的权重!

1. 标题权重

随着淘宝大数据的信息更替,千人千面的搜索模式越来越大众化,自然流量也会细分化处理想要在提升权重的同时保持流量的质量,标题的优化是必不可少的一种优化方向。在选择关键词的是时候不要根据自己的意向来定,一定要根据整个市场数据和竞争对手的数据来确定。另外同行产品的排名再好也不好一味的抄袭,每个是店铺的权重不同,直接摘抄反而会影响你自己的产品走势。

选词时要注意,确保标题涵盖(核心关键词、意向性关键词、属性风格卖点词、类目主词、长尾关键词等)。

2.DSR过低

淘宝DSR是指店铺动态评分,是指交易后买家对卖家店铺所评分数,包含产品与描述相符,卖家的服务态度以及物流服务的质量,一般情况下每项评分是连续六个月的买家所给评分平均数值。

DSR对于店铺提升权重占比是非常高的,平均分值决定店铺的权重值。评分决定了买家的购买体验。淘宝是非常重视DSR的,综合数值越高,店铺权重越高,是可以直接影响店铺内产品获取自然流量的,这方面大部分卖家一定重视起来了,因为产品的销量权重远远没有DSR评分降低的权重影响大。

3.动销率

动销率=店铺有销量的产品/店铺所有产品,产品在没有销量的时候一定要及时做出应对,使产品销量破零来提升店铺的动销率,店铺动销率数值越高,权重值相对应也会有所提高。另外店铺长期没有上新也会影响店铺权重,长时间没有销量基础的产品可以重新上架(需更换主图、标题)。一旦店铺动销率相对过低,系统会默认店铺综合实力过低,也就拉低了店铺的权重值。

4.跳失率、页面停留时长

跳失率、页面停留时间是代表着产品页面以及详情页的买家浏览情况,当买家进入产品页面后匆匆跳出达到一定数值后会影响到系统对店铺产品的价值判断,默认为该产品被买家喜欢的几率小,也会影响到店铺权重。想让买家实现深度浏览的情况上要从主图、详情页的排版、文案、产品优势、产品亮点等因素上来刺激买家,达成深度流量,吸引客户的效果。

5.店铺类型

比如c店和企业店、天猫店相对应的权重也是不同的,当c店提升到企业店可以增加店铺权重,同时可以获得很多权益。再比如一些特定类可以入驻淘宝官方的极有家、企业入驻到中国制造;特色类目入驻到特色中国等,这些都可以提升产品曝光度,同时可以获取系统流量扶持,自然也会相对提升权重。

6. 店铺层级

店铺层级这一点相比大家也清楚,店铺的等级与权重成正比,等级越高权重越高,产品相对来说更容易排在前面。如同大家所说,店铺的层级就是流量的天花板,层级会限制自然搜索流量的上限,店铺一共分为七个层级,1-2会占去类目的10%左右的流量,当然平分这部分流量的店铺占类目中70%店铺,3-5层级占取类目50%的流量,由20%的店铺来分,另外就是6-7层级,占取类目总流量的40%,平分的店铺就相对少很多了,只有10%。

所以说,想要获取更多的流量,冲破当下店铺流量的瓶颈,突破层级也是非常重要的,可以通过加大直通车、超级推荐、淘宝客等推广力度,尽可能多参加一些类目活动。

7.退款率

产品退款率不是影响店铺权重的主要因素,影响最大的是退款纠纷率,当纠纷率达到0.1%就会影响到服务权重,如果有买家申请退款时,积极和买家沟通尽快处理吧,不然退款速度越慢,服务质量越差。

8.店铺违规、扣分

店铺触犯淘宝规则是大忌,一般违反淘宝规则会受到违规、降权、扣分的处罚,一年共12分,违规扣分越高,对店铺信誉的影响就越大,违规产品获取流量也会受到递减。严重的情况就是售假,一旦被淘宝判定为售假,店铺完全没有必要去做下去了,系统不会给任何一家没有信誉的店铺机会。再比如虚假交易等等,扣分6分以上,产品整体基础不是特别优秀,店铺信誉不是特别优秀的情况下就可以换店铺去做了。不过6分以下的情况,可以通过付费推广来拉回流量。

一些商家遇到换季上新都会遇到一个问题就是新品打造,然后就是新品的流量扶持以及转化提升,另外就是如何获取到精准流量。

作为一个新品款初期要做的准备需要涉及到的东西会很多,像店铺规划详情、产品优势、推广方法、产品文案等等都是需要前期规划好的, 另外就新品权重提升转化流量。

新品扶持流量

关于新品扶持的流量该如何获取,现在淘宝中的类目基本每天会入驻很多商家,而且一些类目中上新的频率是非常高的,当然了,每件产品上新后不一定全部都会获得淘宝系统的重视分配到流量,淘宝会选择出具有价值的产品分配流量,如何做到让系统认为产品具有价值呢,这个是重点,圈起来考试要考的。

首先产品有价值的基础条件就是店铺不能存在违规操作扣分的行为,然后产品是由人工操作上架的,产品标题要具备唯一性,切记不要抄袭同行产品,另外店铺中主推不要出现重复的参数、属性以及详情页,另外就是新品要是应季产品,在上架后,三天内突破零销量以及上架一周后的整体数据表现,以上几点基本符合系统审核条件自然会分配到扶持流量。

影响产品人气我们可以从以下几点来优化:

一:如果点击率高但是收藏加购不高,这种情况就是主图文案比较不错,但是其他因素影响了加购行为,产品竞争力不足,淘宝一般不会给更多的展现。收藏加购的权重占比目前还是比较高的。

二:点击率,收藏加购都不错,这个时候就要重点优化转化,淘宝给到一定展现,就会抓转化数据,如果转化数据不好,反之。

三:两率以及加购都超过行业平均水平,很显然就是一个优秀的宝贝,竞争力足,淘宝肯定会给到更多的自然流量。

接下来就是怎么提高点击率

点击率作为流量的第一道入口,主要就是主图是否好。我们可以去参考优秀同行的主图,也可以做出差异化。不确定主图是否有竞争力,这个时候就要去测一下图了,多做几张创意图,去快速测一下。点击率越高的宝贝,点击率不仅能反馈出买家是否喜欢你的产品,而且还会做出后面的数据反馈。

重点优化主图和详情,做出卖点分析,前期可以去分析同行数据,别人家的卖点是什么?销量是多少?自己的不足在哪等等。当然这不是凭主观意识去判断的,很多商家直接拿图来问我,问我这个主图觉得怎么样,有吸引力吗?凭我的经验,有一些类目我肯定是能知道什么样的主图点击率高,什么样的主图没优势,但是个别类目还是要去测一下为好。任何判断都要以数据反馈来说话的。

有了点击率,下面就是转化率。

转化率就跟金钱直接挂钩了,有再多流量没转化也没用。而提升转化率最重要的维度大家要知道,就是销量,价格,引流精准度以及详情页,评价,问大家以及买家秀。如果价格销量这些都没问题,那就是引流精准度太差,导致流量虚高,转化率低。

主要直通车引流这块,看下所选的词是不是与核心词密切相关,一般来说词的问题不大,那就看投放时间地域以及匹配方式,出价等。重点还是做关键词权重以及人群标签,提高精准人群溢价,也能够很好的提升转化。

刚开始做的时候主要问题就是店铺人群不精准,基本进店流量都不优质,流失很高,直通车引流转化很低,比搜索低了将近3%。基础销量评价都没问题。

我是这么来优化转化率的。

1详情页排版与美工沟通做了调整以及优化,主打卖点加强。

2直通车人群精准度优化,从关键词筛选到人群筛选。数据不好的尽早放弃(当然也要跑几天数据看看)。具体要有优化过程,这块不懂可以参考下我之前的文章。

3分析竞店流失情况,对比出店铺的不足在哪里,从而进行完善。

主要还是这几方面,内功完善,关键词人群,以及售后评价维护,当你的基础问题和细节方面逐步完善,店铺的具体优化方面及时改变,转化率自然提升。人群精准了,自然流量提升,不断放大流量,持续获取流量,进而达到转化率不断提升的目的。

对于收藏加购的权重占比一直都很大,大部分买家在购买前都会选择先收藏加购产品,产品的加购率越高,代表产品是越受买家欢迎的,一般评判的标准看加购率是否能达到10%以上。收藏加购越多,店铺整体的权重也会得到提升,产品搜索排名也会增加。

具体的方法,以下几点不能忽视:

1店铺定位是前提,店铺风格明确,店铺才能吸引目标群体。

2收藏有礼,优先发货等

3微淘推送内容,内容新颖,增加流量

4活动产品预热可发放优惠券,店铺海报优化好,引发买家兴趣

5设置抽奖,调动气氛

6商家群,增加买家粘性,红包玩法,买家秀等等

7做好主图,活动信息,收藏加购促进转化

对于投放这块可以加强投放力度,为店铺带来更多的流量。当然我们在这说的收藏加购,判断收藏加购比例我们可以参考行业大盘数据,看下整体的情况。如果是低于平均就要继续加强优化了。

DSR评分,主要就是产品描述,服务态度,物流这三方面,这个就比较容易理解了,如果产品质量好,描述评分自然不会低,有些店铺流量大,销量高,做的就是低价产品,质量人群肯定是很低的,产品质量也就那样了,所以描述分都比较低,这个不足为奇。跟同行同类产品比较就可以了。如果你的DSR都比同行的低,那就是你店铺的问题了。还有目前最重要的一点物流,很多客户因为物流问题给到差评,这就不应该了,所以这块要尽量做好,提高店铺好评。这些都是影响店铺权重的因素,不能不重视。

提高店铺权重多维度去找问题,去完善优化,不只是靠一个高点击率或者一个好产品就能做起来的。有好的产品加上好的店铺操作方法,才能让你的店铺稳步提升。今天就写到这,店铺问题下方评论或者直接交流。


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