淘宝代运营：这些雷区不要踩

随着法规的进步，淘宝本身规则的完善和淘宝市场竞争的日益激烈。作为卖家的我们都在努力想办法优化自己的产品，提高流量和销售额。我们在店铺运营过程中遇到各种各样的问题，在运营中我们也常常听到关于淘宝的种种问题，例如：

店铺没有流量怎么解决？

店铺流量突然下滑怎么解决？

点击率太低怎么办？

如何提高转化率?

竞店流失比例太大了怎么办？

如何提高客单价?

如何提高店铺的整体销量等等。

在淘宝的运营中我们会逐渐发现店铺的各种问题和不足，然后再用想办法解决它优化它。随着大量卖家及线下大卖家的涌入，淘宝早已经不是上架就有流量的时代了，在店铺的运营过程中需要我们进行的优化越来越多。对于店铺的运营来说，既是店铺实操提升的过程，也是容易被“坑”的过程。在日常的店铺运营中，有几个高危误区，是一定要谨慎对待的，今天我就以童装举例，具体有哪些误区容易让我们掉到“坑”里?

一、产品盲目跟风

作为中小卖家的我们，喜欢效仿大店铺是一贯的做法。小编之前说过，每一款产品上架之前，都是要进行选款测款的。对于店铺而言，很多中小卖家运营起来直接忽略了这一点，直接跟风产品。却因产品本身存在的差异和店铺的受众人群的差异，导致产品销售不理想。比如今天汉服特别火，就出现了很多小卖家跟风的行为，但是大部分销量并不理想。这里不是说不能跟款，如果你想要跟款的话不能等别人火了以后你在做，而且有那个苗头立刻做。

二、低价至上

相对于自己选款，在跟风后效果甚微。于是乎我们就想到了另外一招，低价竞争。我们天真的以为只要是价格够低，在同款产品的前提下我们一定能超越我们的竞争对手，先别说淘宝上只有更低没有最低，你能不能最低还不一定。但是就算你做到最低，利润你能保证吗？而且高级白领会去常常去光顾2元店吗？高级白领会经常去买地摊货吗？答案是肯定不会。（这里插一句话，我们在选择关键词的时候一定要选择蓝海词，蓝海词也就是搜索量大，宝贝数小的词，这类词竞争小，上架基本就会有流量，方便以后的操作。不会找蓝海词的可以看文章最后，发送你的蓝海词加你的类目，发给你。）一分钱一分货的道理，必然市场经济的真理。当然有时候会因为市场运作的信息不对称，造成某些产品价格虚高。但是我们不要忘记了，一个生产成本只有10块钱的产品，价格再高，商家也不会标价为1000块的。

我们知道店铺是有层级划分的，如果一味的低价，吸引来的购买人群是低质量的，同时会扰乱我们店铺的标签，就只能加重店铺的恶化。大量涌入的流量和为数过少的转化率形成强烈的对比，不仅不会给店铺转运，反而会为我们以后的运营工作增添更多的困难和阻碍。

三、一个店铺多类目产品

有些卖家可能会认为，我是做童装的，但看到别人家的店铺卖的鞋子很好看，也很受欢迎。我有这方面的进货渠道，能不能也上架几款鞋子。这种多类目综合发展，或许还能可以留住更多的客户。殊不知这样对于我们的店铺不仅没有任何的帮助，反而会影响我们的主营占比，针对于我们的主营类目，淘宝会自动判定为我们是卖什么产品的店铺。主营占比影响我们后续的一些活动报名。

如果这时候上新其他类目的产品，没有好的流量支持，甚至有的产品基本上就没有什么展现。再加上本来是做服装的又做了鞋子，客户进店以后看到我们的产品杂乱无章各个类目都有，也会产生店铺不够专业的坏印象。因此我们在上新产品的时候要做到和主营类目统一。

淘宝运营虽然每天的工作很多，但你每天都要时刻掌握店铺的各项数据，维持数据并进行优化提升，具体都有哪些方面的数据，今天就与大家聊一聊，发现店铺数据异常时要解决的方向，学会这几点运营关键，你的店铺月销20w是没问题！

宝贝访客数据：单品宝贝的访客数据在一段时间内有持续的增涨，说明我们宝贝整体数据一定是非常好的，当一旦访客数据有明显的减少，肯定是出现问题了，首先就要查看这个宝贝访客近7天主要来源的关键词，对比7天之前有哪些关键词有明显变化，如果发现有个别主要关键词的访客变少，说明这个关键词的产出额近期数据表现不好，导致展现排名下降流量变少。

解决办法：利用直通车把数据表现不好的关键词加进去，优化开车的时间段与地域，提升关键词转化率的同时也提升了产出额。

宝贝转化数据：对于宝贝的转化数据，如果是流量大的类目宝贝转化率相对波动不会太大的，但如果在一个周期内转化率不断变低，这时你要查看进店的人群标签与前期是否发生了变化，访客来源的关键词对比前期是否有变化，宝贝是否有中差评，以上是店铺自身的因素，外部因素就要看是不是竞品影响了宝贝转化

人群标签不精准：正常情况下是不可能的，如果宝贝做起来的话，人群标签是系统根据宝贝自身转化来匹配更精准的人群，只能说人群会越来越精准，宝贝转化越来越好。但如果有这种情况，也是可以利用直通车拉人群标签的，但需要一个比较漫长的周期。方法同样是把宝贝访客主要来源的关键词加进去，参考宝贝转化数据好的时间段的人群属性，每天开车做单量递增。

宝贝访客来源关键词：上述有讲了，参考上述，也是用直通车拉

宝贝有中差评：我认为每天运营必做的一个操作就是回评，及时发现客户反馈，及时解决，尽量不要让中差评展现出来就处理掉它，这样也不会影响店铺的DSR评分

竞品影响了宝贝转化：在竞品情报中，每日我们都要去记录流失的店铺数据，筛选出主要的竞品店铺，对竞品宝贝进行分析，择其优而从，其不优我们改，在我们宝贝的包装或其他方面做些与竞品有差异化的改动，避免或减少与其正面竞争。尽量不要降价去与他拼低价，采取加大买赠的方式与其竞争。