天猫代运营:天猫家具类活动策划

作者:鸣格电商 2020-03-27 14:18:03 阅读数:

活动策划是非常重要的一件事,比如天猫商城中卖的商品种类有很多,有服装家具等,为了推广自己的店铺,可以去做一些活动推广,所以在此之前需要去做好活动策划了,家具类等商品活动策划应该如何去做呢?这里我们用一个案例为大家说明。

一、店铺背景:

商家经营的是一家经营了五年的家具类目天猫品牌店,店铺主要经营的是家用电脑桌跟商务电脑桌两种类型,客单价在500左右,商家的店铺在运营方面一直没得到较大的提升,看到同行一店铺每个月几十万的营业额而自己的店铺却才几万,商家很烦恼。最终商家在天猫平台搜索天猫代运营找到了淘沙时代,通过我们的技术顾问了解了代运营是从店铺的诊断、视觉营销、渠道推广。经过两个星期的详谈最终签订合同把店铺委托给淘沙时代全权管理。

二、运营团队在接手店铺后对店铺进行了诊断后店铺存在以下问题:

1、店铺主推款不清晰,无主推款的产品。

2、产品分类不清晰,产品十分杂乱,无条理性。

3、店铺页面风格定位不清晰,产品卖点提炼不清晰,页面排版混乱,无条理性。

4、客服没有经过专门的培训,聊天的话术很单一,介绍产品以及催付的话术不知道怎么回复。

5、店铺没有进行直通车的推广,缺乏付费方面的推广。

6、店铺没有针对老客户做过什么活动,导致老客户回购率很低。

三、运营策略:

1、分析行业和淘宝店铺数据,针对客户生产优势及产品竞争度综合确定以电脑桌为主体、鞋柜为辅,以此向外扩展。

针对产品风格、定价、及人群精确定位,充分提炼产品卖点。

2、重新进行产品分类,把店铺产品分为,卧室、客厅、配件三大类,根据产品属性归类。

3、根据行业以及产品本身分析确定为店铺的主要风格为简约现代型风格,为进店买家营造温馨的居家购物环境。

4、从买家进入咨询、引导下单、关联推荐、客服催付以及售后话术进行一些列的培训,制定了针对性的话术。

5、开通直通车推广,通过付费推广带动宝贝本身的权重,累计销量、测试主图、测试新款等

6.建立会员体系,定期发微淘;针对老客户策划主题型关联活动,如返大额优惠券、二次回头送东西、购物边缘化产品推荐等。

今年才过去一个618活动,很多的商家都会参与,下半年还有双十一双十二活动,作为卖家,你需要学会去做活动策划才行,所谓不打无准备之仗,做好了准备后,到时候对于活动等举行会有帮助,其实其它类目的商品也是可以参考上面的经验的。

四、推广渠道

好的活动,也要有好的渠道去推广,毕竟,酒香也怕巷子深。推广渠道,按定义去区分,可以分为付费渠道和非付费渠道两块。

付费渠道,顾名思义就是给钱去推广,比如搜索广告、大V转发或者微信广告等,这里就不做详解了。

除了产品本身承载的平台外,目前比较常见的非付费渠道推广的方式就是资源互推。如果是通过微信公众号互推,则需要筛选跟活动相关性比较强的公众号,再与对方负责人洽谈互推资源的相关工作,约定好上线时间、互换的用户流量以及不够量的时候如何补足的一些相关事项,需要注意的是,要能够有效监控到每个互推渠道的数据,这样才能在后期核算流量的时候做到有理有据。


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