淘宝代运营:如何看待淘宝问大家

作者:鸣格电商 2020-01-22 15:48:17 阅读数:


问大家,是淘宝出的一种询问、了解、查看产品客户真实反馈的一种工具。因为淘宝评价买家不觉得不真实,这种观念深深烙印在淘宝用户的心里,所以才推出"问大家”

问大家”的基本特点

(1)提问:问大家的问题提问没有限制,无论是否有没有购买过产品,都能够无限次数的提问。提问的问题也没有任何限制,可以不断的提问。提问的次数越多,被买家看到的几率就越大。

(2)回答:问大家的回答只能由主账号回答或者是已购买过宝贝的且淘宝系统受邀的人回答。淘宝系统受邀,目前发现的规律就是,喜欢回答问题的人/回答过问题的人,淘宝系统会频繁的邀请其回答问题。单个问题可以回答5次(每次都不限字数)。主账号可以无限次数的回答该问题,以上就是淘宝问大家的基本特点。当然被真实的买家回复的效果会更好。

问大家的透出形式和一些特点

在手机淘宝宝贝详情页面的评价模块下方就是问大家的模块,一般都会显示2条问题在外面,点进去就是问大家的界面了。进去之后问大家的顶部分为若干个标签“全部”+约12个“问题关键词”的标签。他会把相似的问题进行分组。访客可以随意点开任意问题,对问题的回答可以点赞或者评论,或者可以“关注此问题”。关注此问题后,如果有其他访客点赞、评论、回复评论、回答该问题,评论过的人会收到消息通知。
合理的人为管控问大家也是有必要的


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