青岛网店代运营:如何做好店铺赠品呢?

作者:鸣格电商 2020-01-02 10:47:07 阅读数:

现在很多淘宝卖家在买家购买产品后都会附送一些小礼物,这也是一种营销方式,通过送赠品的方式来吸引买家。很多买家都会因为这些小礼物而给好评,这种方法在淘宝上是很常见的,而且效果也非常的显著,这就是赠品营销。不过并不是送什么东西都能达到效果的,而且送的赠品违规了还会影响到店铺的综合质量得分,最后导致你的自然搜索流量在一段时间内不断下降,所以,你真的懂赠品营销吗?

赠品包括卖家所承诺的附赠品或者是服务和奖品等,赠品的发布要求一定要注意,在详情页里一定要标明赠品的属性,另外也不要太突出了,不能产品和赠品主次不分;赠品质量不合格也是会被扣分,商品会被下架;违禁品应该都不会送的吧,被发现了处罚也是很严重的;赠品必须和宝贝的发货时间一样,一同发出;如果你在店铺上表明了有赠品但是却没有履行,那么,买家有权提起投诉;如果买家要退货但使用了赠品而无法退回,那么卖家可以要求买家支付赠品价格(赠品价格最好事先标明);如果你没有经营许可,不能发布特殊品类商品作为赠品(例如:食品、药品、化妆品、音像制品等)。
以上是一些赠品发布的规则和要求,下面来说一下怎么正确的实行赠品营销,让赠品发挥出好的效果。

一、赠品营销怎么才能做好?

①我们可以根据店铺的实际情况做出限定时间和人数的赠送,这样可以给顾客营造出紧迫感,加速顾客下单付款。而且这样的做法,也体现了赠品的价值,让买家觉得赠品得来不易,体现出稀缺性。

②选择的赠品要个性独特一点,让赠品尽可能的精致,新奇,特殊。买家对赠品的喜爱程度,有时候能影响买家对店铺的印象、好评率、是否回购等。并且不同的产品可以搭配不同的赠品。
③卖家在做赠品营销的时候,可以往符合大众审美、方便携带等特点的产品上想。千万不要送质量不好的,因为这样有时候会影响买家的购物体验,本来产品买家是很满意的,但是就因为赠品的质量而影响了心情。
④新品可以说明赠品不退的政策,在某种意义上,退款率对于商品自然搜索的权重影响是比较低的。但是对于新品而言,这个权重就会提高,因为从某种意义上,可能会意味着你这个产品是不是被市场所接受。所以,新品可以用赠品来降低这个比例。
操作的方法:新品赠送精致小礼品,收到货后,如果不满意,可以把商品退回,但是赠品不用退,要求就是取消退货申请,直接把货发回来,然后全额退。


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