淘宝代运营,关于聚划算的常见疑问及解答

作者:鸣格电商 2019-12-29 11:05:32 阅读数:

一、报名聚划算活动的要求?
1)商家须符合《营销平台基础招商标准》要求;
2)开店时长须在30天及以上(按活动具体要求);
3)近30天内参加过聚划算的店铺,近30天参聚订单金额退款率不超过50%;除特殊主营类目店铺外,其他店铺近30天参聚订单未发货金额退款率不超过30%。
4)除特殊店铺主营类目外,淘宝网店铺信用等级必须在1皇冠及以上;
5)除特殊主营类目及特殊行业外,其他店铺近半年的有效店铺评分数量,应满足天猫店铺必须在300个及以上方可报名,集市店铺必须在200个及以;
6)非天猫旗舰店需要提供有效的自有品牌(商标)证明、品牌(商标)授权证明或完整的进货链路证明,且商家所提供的相关资质文件必须真实完整并确保合作期内持续有效。
二、聚划算活动的审核机制?
活动报名截止后,将会在展示时间提前5个工作日内完成审核,审核维度如下:
1)报名商品为店铺主营类目的日销TOP商品优先;
2)同时将参考店铺三项DSR、参团商品DSR、纠纷退款率等体现店铺服务和运营水平的指标维度;
3)报名商品备货充足优先;
4)根据具体的经营和业务需要,新增或调整相应审核标准并以届时报名活动的具体信息为准。
三、那些情况聚划算活动会被取消?
若商品存在包括但不限于以下任一情况,将不得进行发布,同时聚划算有权取消活动:
1)所属店铺不存在或商品已被删除;
2)所属店铺违反《淘宝规则》、《天猫规则》或《营销平台商家管理规则》导致无法正常参加活动;
2)发布前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件;
4)其他聚划算根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。
对于聚划算常见的疑问解答:
疑问:聚划算都有哪些参聚类型?
答:聚划算的参聚类型有五种:1.聚名品;2.商品团;3.聚新品;4.品牌团;5.竞拍团。
疑问:聚划算商品什么时候发货?
答:3天内发货。
疑问:报名聚划算的产品能否取消报名?
答:在活动审核之前是可以取消报名的,如果聚划算审核通过之后,那么是无法进行取消的。
疑问:为什么我的交易被关闭了?
答:聚划算商品在下单后30分钟内必须完成支付,否则系统将自动关闭交易。疑问六:聚划算主题团可以同步淘抢购吗?
答:聚划算主题团不可以同步至淘抢购的,目前仅支持聚划算品牌团同步。、
疑问:团购的周期是怎么样的?
答:聚划算活动的周期是每日8点~次日8点为当日商品展示时间,每日10点~次日8点为商品购买时间。聚划算活动以当天商家限定的数量卖完为止,活动结束后不能再以团购价购买该商品。
疑问:为什么我拍的商品数量只能为1件?
答:聚划算商品默认一个ID限购一件,如商品名称后有标注限购件数,则以标注为准,买家无法修改购买数量。
疑问:聚划算预热阶段买家是否可以购买?
答:参加聚划算的商品一般从预热时间开始到开团前买家是无法进行购买的,但是如果预热时间与大促活动重叠时,PC端仍然可以正常购买,具体展现以页面显示为准。
疑问:聚划算商品的邮费是怎样计算?
答:聚划算商品邮费情况分为两类:1.包邮;2.不包邮。不包邮商品的运费视商家具体情况而定。不包邮商品的邮费必须符合聚划算运费模板。
 

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