淘宝代运营:私域运营的地带

作者:鸣格电商 2020-03-26 10:30:02 阅读数:

 1.用户运营权益
 
指的是所有私域渠道,包含微淘,也就是阿里创作平台,淘宝群,直播,专属客服的各个等级情况以及对应的权益情况。让你更加直观了解你的私域运营的概况。
2.淘宝群
 
利用淘宝群提前购测款和打造潜力爆款
 
提前购的原理很简单,就是在我们的商品设置定时上架的时候群成员在商品正式上新前可提前购买,用这种特权来给老顾客优先购买的权益。
 
对这个功能我个人感觉帮助是很大,第一个是可以帮助商家利用老顾客测款,打造潜力爆款,第二个是在我们正式上架之前就给商品积累人气,这样有利于正式上架后直通车和自然搜索的优化。第三个是给了老顾客这样的一种特权,也能很好的维护老顾客。
 
操作方法很简单,在淘宝群的后台管理(liao.taobao.com)里面设置营销活动即可。方法是很简单的,进去操作摸索一下就会了。
 
利用限时抢购快速打造爆款
 
限时抢购其实也就是一种促销玩法,类似于秒杀,它的原理也很简单,就是给老顾客一种优惠的特群,而且就加上限时抢购增加紧迫感,让买家快速下单。
 
这个功能可以利用在新品上架的时候快速破零,也可以利用在活动的快速打爆。同时,还可以用在清仓处理上,在我的那些淘宝群里面我就见过几个利用淘宝群来当清仓玩的商家,看起来效果还不错。
 
操作的方法也很简单,在淘宝群后台管理的营销活动中。
 
2019年末2020年初电商圈都在讨论一个问题,流量成本日益高涨的背景下,流量被越来越多的平台分流了,如何突破流量瓶颈,降低获客成本;现有流量如何提高UV价值,增加用户粘性和复购率。因为传统电商卖货(包括垂直电商和综合性的电商平台)这个赛道经历了十几年的发展,面对人货场供需关系的改变,已经很难再有突破,而直播带货的突出变现表现,让大家的眼前突然一亮,各大平台都推出了电商直播2020年计划作为各平台重点扶持的一个方向。
为什么是直播这种形式?
在用户红利见顶的今天,直播电商是电商行业的最大黑马。数据显示,2018年淘宝直播月增速达350%,拉动GMV破1000亿元,进店转化率超65%。电商平台纷纷牵手直播平台合作,淘宝网与抖音曾在今年6月签订70亿元的年度框架协议。
主流电商带货平台的数据
快手:
快手日活接近2.5亿,在营收方面向400亿发起挑战,2019年12月10日消息,快手大数据研究院发布 《2019快手直播生态报告》,报告显示快手直播日活用户数已经突破1亿。
抖音:
抖音日活超3.2亿,在营收方面进军500亿目标,抖音、快手催生了一个新的商业生态,其情形不亚于当初淘宝孕育电商,微博催生了网红,微信带动了微商一样。
淘宝直播:
作为最早涉足电商直播的电商平台,对于电商直播的定义和解释:“电商直播是使用直播技术进行近距离商品展示、即时互动的新型消费服务方式。”
这个“新型消费服务方式”主要在于它通过引入“主播推荐和介绍”这一环节,改变了原有的商品展示形态和消费形态。2016年的时候,大家都在做直播,但做的几乎都不是带货直播,而是秀场、游戏等等。淘宝看准了自己的优势:消费与直播的结合是淘宝的优势。所以淘宝做消费类直播,构建在整个淘宝电商体系之上。在当时看来,淘宝觉得这个一定是趋势,所以淘宝坚定地做了下来。
淘宝直播自2016年3月份试运营以来,观看直播内容的移动用户超过千万,主播数量超1000人,而2019年双十一这天,淘宝直播更是贡献了200亿的销售额,这其中有10个直播间销售额破亿。
在杭州的2019年淘宝直播交流会上,淘宝内容电商事业部总经理玄德透露,即将推出“百亿扶持计划”。该计划用于以下几个方面:让直播受众持续扩大;支持5G技术迭代;扶持更多明星、淘外主播、PGC机构入淘等。
何为风口之上的风口
那咱们回看以上三个平台的数据虽然很可观,日活过亿,但是你研究几个主流电商平台后会发现,头部和达人都会有意引导粉丝来到微信做承接,为什么会导入微信呢?因为头部大平台都是公域流量,想要获得流量和成交,主播运营团队需要通过不断的曝光才会有更多的流量,但是如何做到持续不断的曝光,这个就需要了解平台的算法推荐机制,而这对于运营团队来说已经越来越难。达人红人知道只有粉丝沉淀到自己的微信,才能在归属上属于自己,后面如何变现就是看他们怎么去运营维护私域的粉丝,这里又会牵扯到私域的粉丝运营和社群运营的内容,在此不多说。

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