淘宝代运营:淘宝买家有违规怎么办?淘宝违规行为有哪些?

作者:鸣格电商 2020-11-02 10:46:51 阅读数:

我们淘宝购物都会有一个淘宝账号,淘宝规则约束着淘宝账号,如果有违规行为,会对其作出处罚。如果违规了怎么办?哪些是违规行为呢?

淘宝买家有违规怎么办

我们可以在官网找到违规处理的方法和指标,搞清楚自己账号的违规程度。如果严重违规的话,可能就无法登录账号了,是很难再恢复的,只有从手机短信或邮箱中知道具体违规情况。但是淘宝账号出现一些比较轻的违规行为是可以再登录的,我们登录之后需要进入体检中心查询具体行为以便接下来的操作。

一、我们在电脑上登录自己的淘宝账号,点击页面顶端的千牛卖家中心,会出现一下选项。

二、然后我们点击体检中心。

三、我们在体检中心可以看到自己的违规记录,这个时候点击违规记录就可以看到违规的详细情况了。

四、根据违规的程度选择不同的解决办法:如果是一般违规,可以找客服进行申诉,点击下图的申诉指南,按照页面的提示操作就可以解除了。

五、如果是恶意的操作造成比较严重的违规,也可以联系客服进行申诉,但是成功率很低。

六、如果申诉没有成功,也不是就一直不能使用了。无论违规情节轻还是重,账号锁定过一段时间都会自动解除,特别是一般轻微的违规,只是根据情节较重的违规账号可能需要的时间更长。

淘宝违规行为有哪些?

淘宝上涉及的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为,其中:一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。

通过以上的操作步骤,可以帮助你的违规账户申诉。淘宝规则不仅仅有对淘宝卖家的约束,同时还有对买家的约束。作为买家,也一定要注意遵守规则哦。


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