淘宝代运营:大促已来,做好这些数据收集,备货风险降低28%!

作者:鸣格电商 2020-10-24 14:19:18 阅读数:

在最近筹备双十一的过程中,有很多商家遇到不知道该如何筹备的情况,尤其是在备货、推广投入以及目标制定这三个方面。

其实会遇到这种问题最大的原因在于,在之前的大促活动中,没有做好必要的数据收集,没有数据作为依据,那么制定目标自然如同无头苍蝇一般,毫无头绪。

所以出现这种情况的商家这次就要吸取教训了,在尽力筹备双十一的这个阶段中,也不要忘记目标数据收集这件事。

 淘宝代运营:大促已来,做好这些数据收集,备货风险降低28%!(图1)

不过说到数据收集,在每次大促复盘的时候,很多商家也在收集各种数据。但在复盘以及下次大促前,却又对着这些数据干瞪眼,不知道该怎么利用好这些数据。

大家要知道,数据收集是有目的性的,要根据每一个目的去收集各项数据,这样才能通过这些数据来直观的感受到效果。

一般来说,收集每次大促的数据主要有两个方面的原因:一是为了复盘此次大促的情况;二是能够更好地筹备下次大促。

一、 复盘

可能大家会觉得,复盘的目的其实也是为了更好的筹备下次大促。但实际上,复盘所能实现的效果会更丰富一些。

因为每次的大促,其实都是对商家整个团队的一次考验,从运营到客服,到美工、新媒体,再到打包员等等,都是此次大考的环节之一。

在如此大量的咨询、订单下,一个团队协调与否、相互衔接、事先筹备情况都能够一目了然的看出来,也会更有利于团队后期的建设及优化。

虽然筹备下次大促也是复盘的目的,但这里是以团队建设的情况来分析。

 淘宝代运营:大促已来,做好这些数据收集,备货风险降低28%!(图2)

针对于团队情况,同样是要从数据来复盘效果,主要关注以下几个数据:

询单转化率、客服响应时长→客服;

用户页面停留时间→运营、美工;

推广投放效果→运营;

站外引流用户数→新媒体;

每个数据都有对应的职位需求,从这些数据中,就能判断出该岗位上人员所实现的效果如何,从而根据这一情况来清晰优化的方向及思路。

二、做好下次筹备

商家们筹备大促一般是从备货、推广投入以及目标制定这三个方面来筹备,那在数据收集的时候,也是要为这三个目的而服务的。今天就来说说,这三个目的都分别该关注哪些数据。

1、备货

要知道,每一年的大促,店铺所面对的情况都是不一样的。比如去年可能在会场,今年只到了外围;去年产品每天访客6000+,今年可能只有3000+等等。这其中每一个因素的变化,都会直接影响到产品在大促的成绩。

 淘宝代运营:大促已来,做好这些数据收集,备货风险降低28%!(图3)

所以要做的就是收集在每次大促中会影响到销售额的各项数据。这样一来,在新一轮大促到来的阶段,才能根据之前的大促数据来判断此次大促的预期效果,从而备货。

所以为了以后更好的应对大促变化,需要在此次大促收集好以下几点数据:

1、大促前后的市场容量变化;

2、大促前后不同客单价产品的流量、收藏加购、转化数据;

3、大促当天,会场与非会场之间不同客单价产品的流量情况及转化数据;

4、预热期间收藏加购数量至大促期间转化数据。

有了这些数据,在以后大促才能有一个清晰的预判基础去推论销售成绩。

2、推广投入

想要做好淘宝,肯定是要做推广的,但是这个推广该投入多少,在什么阶段去投放,就是大家需要考量的事情。

就拿双十一来说,同样是收藏加购,10.23-10.26这三天和11.7-11.10这三天的收藏加购,转化率会一样吗?当然不一样!

距离大促时间越长,收藏加购后流失率就会越高。所以商家要学会在合适的阶段去投放,收割最有可能实现转化的用户。

这点可以从每个阶段获得了多少收藏加购,并计算到大促阶段,商家真正能够从这些收藏加购中获得多少的转化。

3、预期目标

在制定每年大促预期目标的时候,不能单凭感觉来制定,而是要以数据为依据来制定的。制定目标一般是有两种方向,分别是利润和销售额。

可能大家会问,销售额越高,利润不是同步就越高的吗?通常来说是没错,但如果计算上推广的花费,这就不一定了。

推广投入越高,有时候确实能带来更高的销售额,但推广投入的同时,也是在同步压榨利润。

所以在制定目标的时候还要清楚,自己的目的是做利润还是销售额。如果是以利润为导向,就要清晰推广投入在什么阶段,能够实现利润最大化。

想要在以后大促中测算整体销售的投入产出比,就需要在此次大促中明确以下数据:

1 产品利润占比

2 不同推广工具在不同投入阶段的产出比

3 不同推广工具在现阶段数据与自然流量数据对比

4 不同推广工具能跑出限额的上限与目前计划的权重数据

5 付费流量在整体流量的占比

记录下这些数据后,在以后的大促中,才算有了可以依据的数据标准。

 

今天的内容就分享到这里,希望上面的内容对大家有所帮助。


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