淘宝代运营:做运营最核心的思维,你都具备吗?

作者:鸣格电商 2020-10-24 14:30:50 阅读数:

今天和大家分享一下,做运营有哪些方面是重中之重,哪些方面是必须要考虑到的。

一、产品永远是核心竞争力

在说这一点前,先问大家,做淘宝运营最核心的是什么?

可能有的人会说是数据分析,也可能是直通车技术等等,但实际上,做淘宝最核心的应该是产品。

现在的淘宝上,其实已经很少有潜力很大的蓝海类目去操作了,几乎每个类目的竞争都很激烈。

那在激烈的竞争环境下,产品是否能吸引到用户,才是运营最需要关注的点。产品要吸引到用户,主要有两方面的内容:

1、卖点

在市场上产品供应链、成本、效果、风格都相差不大的情况下,用户为什么会选择自家产品,而自家产品凭什么能够让用户点击、转化。这就需要商家做好卖点。

卖点的打造需要根据类目的区别来分别对待,比如注重服务的类目以提升客户体验来打造;注重产品的类目以产品的设计和升级来打造等等。

2、产品本身

产品本身永远是做淘宝的核心,从产品质量、效果等方面去做好。相较于卖点是吸引用户第一次购买,产品本身的质量则是吸引用户第二次,甚至第三、第四次购买的要点。

二、以数据为核心

相信做淘宝的商家肯定有过流量下滑的情况出现,或者是流量抢不过竞品等等。其实这不是所谓的"运气"不好,而是没把数据做好的问题。

大家要知道,淘宝系统是算法,系统是否会给到流量,是根据数据来判断的。只要切实地把产品数据做好,能够承接住流量实现转化,系统就会给更多的流量,辅助商家做起店铺。而运营的过程,也就是做好数据的过程。

举个例子,大家做的基础销量,一方面是为了让用户看到销售数据;另一方面也是让系统以为产品仅通过最初的流量,就能够实现转化,证明产品的潜力。这其实也是一种通过人为做好数据欺骗系统的行为。

三、数据侧重

在淘宝中,各种数据非常多,大家不可能面面俱到做好所有的数据。所以在操作的时候,一定要对各项数据有所侧重,把重要的数据优先做好,次要数据延后再处理。

在数据中,一般主要关注的有三率二量。三率是点击率、收藏加购率、转化率;二量是点击量以及销量。

三率二量的重要性不言而喻,但其中,点击率是首先要做好的。因为只有把点击率做高,才能在相同展现下引进足够多的流量。有了流量进店,才会有后续的可能。

而且点击率,不单单是影响到进店,在开直通车的时候,点击率高也会直接影响到直通车计划的质量分和权重,以及直通车的ppc投入。

四、率+量化才是王道

很多商家知道要做好数据才能实现流量的提升,因此把点击率、转化率等因素都优化好了,但数据却没有很明显的提升。

对于这种情况,那就是量化因素还稍有差距,可以再针对量化因素去优化一波。

比如在直通车方面,计划的点击率、收藏加购率、转化率都表现不错,那就可以加大投放,去把点击量、销量等量化因素做好。只有率化、量化因素都表现优秀,那获得数据提升的可能性就很大了。

五、以用户的角度思考运营

作为运营,要深挖用户的需求,以用户的角度来思考产品。这点其实很多商家都听过,但真正去这样实践的运营、商家就少的多。

比如很多商家在打造产品卖点的时候,会倾向于以一些行业内较高端的名词去作为卖点。虽然这些卖点看着很高大上,但对于消费者来说,却根本不懂这些名词什么意思,那就无法发挥产品卖点的作用。

 

上面分享的这些,都是作为运营所需要具备的最基础的思路,只是很多商家或者是运营,心思都过于浮躁,从而忽略了运营是一件需要时间一步一个脚印来逐步积累的过程。总是想着一夜暴富的人,往往都是竹篮打水,望大家共勉。


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