淘宝代运营:作为一个中小卖家,如何才能在淘宝之路活下去

作者:鸣格电商 2020-10-23 14:33:53 阅读数:

淘宝作为最大的电商平台之一,几百万卖家在平台上讨生活,但是二八原理一直存在,所以对于大部分中小淘宝买家来说,需要做的第一步、也是最艰难的一步,那就是如何在平台上生存下去。因为大量卖家的涌入,竞争的加大,我们中小卖家们也在不断的优化和改进自己的店铺。很多卖家感受到了更多的竞争压力和市场监管压力。即便如此,依然会有大批的中小卖家们奋斗在淘宝的第一线。当然,有的人走了,有的人来了。太多的卖家朋友们,在淘宝这条不归路上依然茫然着、困惑着、挣扎着。早早踏入淘宝行业的很多卖家都知道,早期的淘宝是网销的红利期,即便是随便拍几张照片都会得到大量流量,这样的红利期也使得提早进入市场的卖家们赚的盆满钵满。

 

但是经过十几年的发展,淘宝到了现在越来越规范,国家对于电商的法律也越来越完善。如今的淘宝平台已经不是当年随便上架就能大卖的淘宝了,如今的淘宝经历了岁月的成长,已经成年了。是一个逐渐趋于成熟,更加正规化的电子商务平台。我们必须清醒的认识到,随便在淘宝上捡钱的流量红利期已经彻底的过去了,那种拍个照上传,只要产品有优势就大把大把卖的时代已经彻底过去了。

 

但是,淘宝依然是成本最低、机会最大的创业方式之一。淘宝的灵活性和爆发性,使其依然是年轻人创业首选的方式之一。我们每个卖家都像大海中的一条小小的船,在大海中不断的摸索着我们自己的航线,想要活下去,需要注意以下几点。

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一、心态

自己创业和打工肯定是不一样的,三天打鱼两天晒网的心态肯定是不行的。因为淘宝店铺的低成本性,所以有一半以上的卖家都是玩玩的态度,这也是导致大部分不赚钱的主要原因。因此对于我们中小卖家来说,一定要端正开店的心态,不要一种无所谓开不好就关店的心理。在生活中我们也不难发现,很多把事情做得好的成功者们也都是有一颗坚决的心。因此想要开好淘宝店,第一点就是树立好心态。就是你是兼职的,你的态度也是一定要有的。

 

二、了解平台规则

做淘宝,少犯错误就是最大的成功。无规矩不成方圆,为了维护良好的秩序,任何环境对我们都是有一定的规则约束的。例如每天过马路必看的红绿灯,职场中的公司制度,等等。我们也知道如今的淘宝是更加完善更加规范的电商平台,因此它也有着自己的游戏规则。中小卖家很多都是不懂淘宝就匆匆忙忙的踏入到这个行列里了,对于规矩和要求并不明确,这样就容易造成店铺违规。自己都没有察觉,导致店铺遭到不必要的处罚和降权。所以我们要做好淘宝,首先是要了解规则。淘宝规则网站大家可以存一下:https://rule.taobao.com/

 

在我们的淘宝之路上我们可能会遇到各种人生阴暗,比如差评师、恶意投诉、同行恶意攻击等等。很多都是因为我们对规则不了解,我们的店铺本身就漏洞百出,不堪一击。而竞争对手对于规则和玩法都很精通的时候,别人就会抓住我们的弱点,轻而易举的送走我们的店铺。因此中小卖家在进入淘宝的时候,首先要做的是,了解游戏规则,不能盲目的出售产品。做到有备而来。

 

三、勤奋

勤能补拙,这个是有一定道理的。开淘宝店,勤快也是中小卖家必备的素养之一。经常性的关注淘宝的数据动向,监控自己店铺的流量、转化率、客单价、成交额等等数据,可以分析出近期店铺遇到的问题和瓶颈。基于数据的店铺优化才更稳妥。对于图片要通过测试才能投入使用,烧直通车也要循序渐进。切忌没有数据的前提下大量砸钱。在淘宝中并不是说砸钱越多收益越大。只有勤于学习勤于发现问题完善问题才能更好的走下去。

 

当然我们的“勤”也要用对地方。主图详情页的优化是基础,五张主图要按要求优化好,不能偷懒,详情页要图文结合,勤于发觉卖点,而不是随意上传一些照片。做好基础优化之后不要三天两头的就改一下。“勤”更多的是针对于基础的搭建、信息的了解、数据的分析、互动策划、客服和售后服务等其他方面不断的跟进店铺。

 

四、选品

选对了产品,你就成功了一半。任何店铺都是基于产品而存在的,关于产品的把控我们要做好。要有稳定的供应商。产品的质量要好,不能出售假冒伪劣的劣质产品。有些卖家会说了,我觉得淘宝店铺同样的产品,别人家卖的比我便宜一半,那我还怎么生存,干脆我也换低价的劣质产品来销售好了。其实很多卖家都会经历这样的彷徨期。劣质的产品虽然进价低廉,看起来似乎和我们的优质产品差别不大,但我们的客户和平台也都是很聪明的。客户自会分辨出产品的好坏,同时平台对于劣质产品的打击也是很严重的,长此以往下去我们的店铺不但会失去消费者的信任,更会把自己作死纵观现在的产品市场,不论是线下产品还是线上产品,生存的好的店铺都是产品质量过硬的。或许有些人会说现在市场竞争这么厉害,“产品不重要”“质量不重要”“宣传才是最重要的”,小编认为有这些理论的人基本都没有把目光往长远了放,都是只看到了眼前利益而忽略了店铺的长远利益。

 

还有就是产品供应这块,要有稳定的供应商,有优势的货源。甚至很多卖家都做自己的品牌,为的就是能让自己的产品源源不断的卖出去。以前小编有一个朋友就遇到了类似的困境。后来导致店铺里的几款爆款被迫下架。朋友本身的产品是从别的厂商批发的,但后期没有谈好价格,供应商无理由的提高批发价,导致朋友的产品无法销售。只能下架。为了避免这样的情况发生,我们在选择的时候,提前与供应商签订好合同,要把产品这块的话语权都牢牢的把握在自己的手里。

 

五、客户行为

做淘宝的本质也是销售,就是把产品销售到需要的买家手里。客户收到产品并使用后,会对我们产品进行评论等操作。客户的行为,是对我们产品最真实最直接的反馈。客户的评论,客户的评分,客户和客服的沟通,这些我们一定要注意,一个爆款很容易因为我们对评论的忽视而死掉的。

 

六、老客户的力量

维护住一个老客户比开发一个新客户的成本要低很多,所以老客户我们一定要维护好。新产品破零需要老客户,店铺客单价的提高需要老客户,店铺层级的提升也可以通过老客户快速实现。因此我们要维护好自己的粉丝和老客户,不要抱着做“一锤子”买卖的心理。当你的老客户积累的越来越多的时候,你的店铺必定不会轻易死掉。


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