淘宝代运营:淘宝跳出率高怎么解决?跳失率多少正常?

作者:鸣格电商 2020-10-09 09:27:23 阅读数:

淘宝店运营推广的时候,总会遇上很多店铺基础工作需要处理。刚开始需要店铺引流,等店铺的流量上来之后,却发现店铺的流量虽然比较不错,但是转化率一直非常的低迷,通过数据分析发现,原来自己的淘宝跳出率高。那么,面对淘宝跳出率高怎么解决?跳失率多少正常?

淘宝代运营:淘宝跳出率高怎么解决?跳失率多少正常?(图1)

一般的店铺,通常商品宝贝跳出率需要在50%以下都是比较正常;如果店铺不到钻石级别,跳出率在60%左右也是属于正常;假如店铺是皇冠一级以上的店,跳出率达到50%,说明店铺首页或者宝贝详情页的页面内容和描述不够吸引人,是属于不正常的情况,一定做重新优化。建议美化宝贝的页面和首页海报图,或者是宝贝的内容描述细节说明、售后说明服务等等。
淘宝跳出率高怎么解决?
1、关键词和商品是否不匹配
部分商家们,为了自家宝贝被搜索展现出现更多,通常会麻木的叠加关键词,只要是稍微可能被搜索的关键词,都会添加在标题上。这样的操作是适得其反,不仅没有突出自家宝贝的竞争力,反而让真正想要购买的买家流量流失,因此一定要做好关键词和商品的匹配。
2、商品主图和商品不相符
部分商家们为了自己的宝贝主图点击率更加高,不断的过渡和优化主图,导致买家们看到商品主图和详情页图片完成是两码事,也会导致访客流失。建议大家一定要认真的优化宝贝主图的质量、清晰度、背景、特色等等,不能浮夸的展现给消费者。 
3、商品的详情页杂乱无章
有部分的中小卖家或者新卖家,因为对于淘宝详情内容制作不熟悉,只会乱抄,各家都抄一些,然后将好图片板块放在自己的详情页。这样的运营效果是不理想的,会让买家觉得详情页驴头不对马嘴,完全不正规。 
4、商品的详情页加载速度慢
很多新手卖家在制作详情页的时候,会全部都设计成一张图,他们认为这样的操作对于比较方便。但是这个想法是错误的,通常一张长图大概是几十M,如果碰上买家的网速比较慢,等了大半天都没有加载出来,这样买家就会直接跳出当前页面了。
5、店铺需要优秀的客服
通常都是在线客服接待每个顾客,也为所有的顾客消费者解答店铺的问题,所以在线客服时间需要长一点。否则遇上买家们咨询,客服却时常不在线,会对店铺影响不好。商家一定要保证客服的服务质量,既是为自己的店铺留着老顾客,也是在为店铺提高成交率。 

希望今天分享的内容可以帮助到大家


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