淘宝运营:淘宝天猫新手开店提高店铺自然流量,手淘搜索技巧打造爆款,掌握正确刷单补单技巧!

作者:鸣格电商 2020-06-19 15:10:23 阅读数:

除了S单之外,反而今年最多的问题是:该不该开超级推荐、我的店铺下滑很严重、平台不给我流量了?
这类型的问题非常多,包括看到我这篇文章的读者,都很有可能绝大部分流量、销量都下滑了。不管是否双11双12这些影响,归根到底还是自己的产品优势、产品风格、运营技术等出现了问题呢。
每当问题出现,我们需要的是从自身问题出发,而不是一味指责平台为什么这样,为什么不分配流量?如果你抱怨的话,那还有什么心思去做好店铺运营呢?所以从自身问题出发,还是的从多个方面去先做好自己的运营
产品优势、是否今年潮流款:
“我觉得上一年这个款很好,今年也接着推,做爆款”;“我觉得这个款很不错,应该可以爆”。很多电商人死在什么地方?其实就是“觉得”二字,完全没有经过数据的汇总及操作过程的改变。
我认识一位工厂老板,他在行业打滚了15年,做的是电子产品。他很有信心的做出了一款独一无二的商品,拿了外观专用、功能专利,证件齐全啊,感觉此刻我只能给个“赞”给他。他觉得款式一定能够爆,就给了天猫团队、1688团队去尝试,确实他很有信心,因为他和运营说了一句:给我烧车做推广,一天烧不出1万我就干掉你! 我勒个去,这种要求估计这辈子这个运营都没遇到过。然后使劲的烧车推了一个月,足足30多万没了,产出10万营业额不到,还没加上后期的退款单了。这个老板,出现了两个重点的错误:
1)没经过数据的反馈,自以为对行业的熟悉度非常高,且产品一定受大众欢迎,最后一塌糊涂。不是因为经验不够,而是因为产品根本不合适目前的消费群体。没有数据,一切都扯淡。
2)任何事情,都需要尝试,这句话没错。但要在短期之内做好市场评估、做好市场统计、还有就是真正的实操运营总结下来的数据,才能确定款式的爆发潜力!做好了前期的评估和数据汇总,他也不用输的那么彻底了。
无论是款式今年是否流行、是否符合今年做爆款,都要经过数据的实操累计、数据的汇总,才能最接近事实!!你今年有这样的错误吗?!
店铺的运营是否没有跟进平台玩法:
“喂,老板要不要做七天螺旋”
“老板,S出爆款要做不”
“老板,先亏后赚,后面提高产品客单”
什么黑搜、白搜、魔域搜、圣域搜、黑车、白车,说实在的就是S单。为什么会有这样的说法?其实不也就是培训机构说出来的“噱头”,不搞点噱头,怎么让你们报名给钱呢?当然,这只是针对部分的培训,不针对全部。就像代运营一样,行业要是真的都是骗子,这个行业早就被阿里搞死了。绝大部分做实在事情的人,都根本没有那么多“幌子”,也没有那么多“七天打造爆款”“30天上首页”,这类话术。
我今年也去听了很多讲师的课程,说实在的人要不停的学习,只要讲师能够说出我不知道的话题和内容,我一定报名学习的,因为别人教了我不会的东西,掏钱那是应该的。要知道:[错过的成本远远大于是错的成本]这点一直存在我脑海里~
目前电商竞争越来越大了,不是说不好做了,而是平台的升级和产品的管控越来越严重。不统计数据、做好运营、推广、美工视觉,这批人很容易被平台所放弃。有好的产品是不会那么容易被淘汰的,反之,一件代发和随便做做、不研究行业数据、款式创新的卖家才会越来越难。要明白一个道理,平台也需要特色、优势的产品推送给消费者,而不是随便推送那些平台都不认可的产品。所以我们要做好电商,首先问问自己,产品的优势大不大,有没独特性,再去开展运营工作,这能让你事半功倍的!
2019年你店铺没做起来是因为什么?
平台的升级,令大部分的卖家在2019年的流量销量都得不到很好的进展。这也使很多电商卖家迷茫了。因为我自己操作的店铺也有2个流量出现下滑了,从手淘流量每天5000掉到每天2000左右了,那究竟是平台不给流量了,还是我们运营操作上出现了问题呢?
首先考虑自身因素:产品过时、在推送流量的时候没能做好转化、没能做好售后、人群标签开始错乱,这些种种问题是我们应该先要去考虑的。不要一味指责平台的变化导致中小卖家不好做了,那只会让自己陷入更深的困境当中。
优化要从产品的优势--基础销量、评价--提高收藏--利润空间的把控--应季性---价格合理--独特卖点提炼--好评作为基础---售后服务--流量来源的优化--权重的提高---直通车拉升精准人群,都是我们所需要考虑的核心问题。
如果2019年你的店铺未能做起来,大部分都存在这几个大点里。只要抓住其中一点问题去优化,深入打造,将会得到比较好的效果的。
技术+技巧+变化+平台重点核心,都是作为电商运营必备的经营渠道。做好店铺,做好流量销量,要懂得操作的同时,也要懂得变通!
要不要开超级推荐?感觉转化很差
现在目前直通车的定向完全转移到超级推荐了,直通车的定向已经不能新建计划了。这里神圣发现了一个问题,淘系是想把“人找货”的直通车和“货找人”的超级推荐,两者分开。两者都有不同的展现及操作门槛了,在此我们操作直通车的老司机们,现在超级推荐还不懂怎么办?其实超级推荐的原理和直通车定向原理是非常相似的,定向的转化率一样比较低,那超推的转化也都是一样的,其实说白了,超推的玩法就把之前直通车定向的玩法转移过去试试,基本是没多大问题了。那这里出现了一个问题了,超级推荐的转化率很低,我究竟还开不开呢?不管是50、100、150、200甚至更高的花费,得不到好的转化那是谁都会心累的。但这里我们要看看店铺整体的趋势是否有在上涨,如果有的话可能就是超推帮上的忙了,虽然超推不能直接转化,但买家第二次通过搜索的时候,呈现的宝贝是否自己靠前的那个呢?
其实这发现思维,是我们每个运营都有的,可能就是
在超推过程不能很好的转化做好投产,从而忘记了其他方面的好处。
其实这方面的思维,就等同于你招聘了一个运营回去帮你操作店铺,同时店铺里的款式你自己操作两款,当运营效果不怎么好的时候,你自己操作的两款宝贝有起色了,你就会觉得“运营技术不行,还没有你好?”其实这样的想法就错了,过程中运营是在整店的规划、权重的累计打造、直通车账户的把控等等等,这多方面的操作难道和你操作两款宝贝有起色没有关联??不是你不知道,而是你已经忘记了原来的本质、电商的本质。
做起来的店铺、产品,流量突然就下滑了,怎么回事!
流量下滑这个话题,是今年神圣听得比较多商家的一个重点问题了。其实为什么流量会下降呢?除了大促前后、宝贝过季之外,还有其他的因素吗?
当然,就是修改宝贝的内功细节属性导致降权了。这点其实根本就没有很好的解决办法的,因为当我们自己操作一个店铺单品的时候,发现主图点击不怎么好,去更换不是很正常嘛?那对的,只是更换的时候我们尽可能去避免直接更换,可以放在第二张或第三张,过了48小时换上去,这样反而感觉没有多少流量的下滑;再者就是标题的改动,其实标题嘛,在神圣运营理念中,整体标题都是含有权重的,而标题里的关键词排序也有权重,而标题里的每个关键词、长尾词 也都有各自的权重。当你修改优化标题的时候,一旦超出了标题原有的组合排序,那你的权重就开始发现了变化,因为系统已经收录不到你的商品了,所以只能够把各方面的流量池展现给下了,流量就下滑了,避免标题优化错误,一般来说只修改3个字,但也不是绝对性的哦,只是修改3个字来说大数据的流量池不会那么容易掉失。还有一个很重点的问题就是SKU这块了,SKU删除是会影响的,系统会觉得你是否在低价引流或S单,再用其他的高价SKU去面对低价的人群,所以删除基本来说有80%以上机会流量下滑,那我就不能删除了吗?当然不是,最好就是当库存量销售完了后再进行处理,这样相对来说可以避免部分的问题。
平台不给你流量?还是你没给机会你自己?!
很多人都说:平台不给流量了、淘宝天猫京东拼多多都不好做了、要砸很多的钱才能做起来销量、都只扶持大卖家不给中小卖家活路了、、、、、、这此类的话题最多“负能量”的商家说了。有时候我去线下交流会与一些卖家交流的时候,只要有人说此类的话题,我基本全程就很少去和他沟通交流了。为什么?因为“负能量”是会传染的,我尽量远离这些人就能远离负能量了。
出现此类“负能量”的商家,根本不合适做电商,因为你总想着平台免费给你推流量、免费帮你做服务、免费提供流量给你,什么都要“免费”,可能吗?!现在的电商大环境竞争越来越大,平台根本不知道哪类产品才最合适消费者、更不知道你的服务质量、买家体验、产品质量,如果你前期不做推广系统怎么去衡量你的宝贝再给你免费的流量池呢?你要明白大卖家都是前期做广告砸起来的,后期入驻电商平台品牌知名度已经高了,所以才好做的。如果没有前期的广告投放、品牌知名度的累计,你以为上去就能爆就能卖?别人根本不知道你是谁,为啥要付钱给你买不的东西?
而大家所知道的网红店,难道别人就不需要付出精力?人工?策划?难道也是平白无故的突然就成了网红,然后突然就卖货赚钱了?我觉得亿万人中可能会有一个,但这个绝对不是你。
对店铺来说,最有优势的就是货源了,直接当地拿货,一手货源,可以稳定的供货,他朋友是专门供货的,利润空间还是有保障的。
稳定上游供货线,就是卖不出去。
店铺是老店,有基础,但就是在低层级徘徊,突破不了。问题在哪里,还是要从他的操作上去分析。
店铺操作了很多方面,一周改一次标题,半个月改一次主图。一直在找团队,帮忙做销量,天天操作一点。中间也停过,停了就不卖,就继续操作,但是突破不了。平时也报活动,活动卖不了多少,主要的是活动完了,店铺好几天不卖。店铺也在操作直通车,一天50,这个我就不多说啥了,有钱刷,好好烧车,他不香吗?
另外做的一件事情就是,店铺一直做淘客,觉得宝贝价格低,比同行便宜,就能卖货,操作的结果,就是然并卵。宝贝没推起来,因为本身不是淘客能大量跑的,而且拉低了访客的整体质量,拉低了转化。
说这么多,其实你就能看出问题都在操作上。频繁的改动,影响店铺的基础搜索权重,错误的引流方式,打乱了人群标签,拉低了访客质量。结果就是在错误的漩涡里转圈,出不去。
其实这样的操作思路,有很多商家都有类似的做法,还觉得做法没问题。是不是产品问题,是不是没操作到位。淘宝刷单是相当常见的事,现在不仅是有刷手、专门的刷单机构,甚至还有很多商家都有自己养刷手。那么,我们今天就来看一下,大家在操作刷单的时候,一般是一天刷多少单比较合适?刷单需要注意哪些问题呢?
一天刷多少单合适呢?
关于店铺一天刷多少单合适,是没有一个准确值的。这个需要根据店铺的具体情况进行分析,需要观察店铺的等级和流量等各个方面的数据。
如果店铺的流量较多、等级较高,本身成交量较大的话,一天刷个几十单也是没问题的。
相反的,如果店铺各类数据不太好,那么一天最多刷个5单左右就差不多了。如果转化率高于10%就会有一定的风险了。所以大家也需要根据自己的我具体情况考虑。
刷单需要注意的问题
购买行为异常 
如果账号大量的订单都是通过搜索一个关键词进行的,很有可能会处罚稽查系统。因为你这个词的排名不一定是好的,如果搜索后就直接就找你的宝贝进行点击购买,那肯定是不行的。这也是为什么要进行货比三家,甚至要求从头浏览到尾的原因。
流量异常
如果大部分的订单都不是通过自然搜索等正常的流量入口来的,是直接点开的,超过一定比例后,就会被稽查到。可以进行适量的补单或者走淘宝客、直通车拍。
 
物流异常。
物流跟踪信息也是一个判断的维度,比如订单没有物流跟踪,或者订单物流与买家地址信息不匹配,那么超过一定比例的订单后,有机会触发系统稽查。这个一定比例即指经常填错单号的,错多了就容易触发。
清楚了店铺情况,就要着手去优化,针对他的操作,大致的调整操作和各位聊一下:
1、现阶段,店铺有些基础,但流量太少了,导致产品优势无法真的发挥出来。所以着手的话,肯定还是要先从直通车优化开始,把流量入口打开,通过直通车付费流量来提升店铺的权重,带动店铺整体的流量提升。
钱花在重点之上,与其花钱搞低质访客,还是搞点精准流量更有用。
2、直通车与搜索是相通的。
直通车做投放关键词,就是在做搜索,只不过他是付费的,直通车的数据维度有很多(比如点击率、转化率、收藏加购等等),这些数据维度好,我们的店铺权重和产品权重才会高,搜索权重也才能被正向拉升。
A日限额:不要认为开车了就是在做引流,过低的投放直接导致车子这无法给出一个有效的数据,你这后面的优化,就没有一个参考性可言,操作这就要出大问题。
B关键词:关键词质量分7788,这明显是不行的,基础不过关这后面的仗怎么打呢,所以养分这一块我们势在必得。
前期的计划权重太低,如果选择高展现、高点击的大词,那么质量得分就会只有6.7分,导致PPC比较高,那要是一味的为了点击量把这批词放到前面,花费就会比较高,那要是为了降低成本把这些词放到后面,那么点击量就会下降。
所以8分以下的关键词不用,展现指数低精准度低的词,直接可以开到首页,展现指数高的词先观察,如果速度超出预期,可以转开精准匹控制展现量。用高分的词来开车的目的是为了整体计划的权重,而不是单一产品的权重。
出价这先略高于行业均价去出价,但要注意这个出价不是说一成不变的,在做优化的时候,尤其是初期,一定要实时分析数据的变化,然后根据数据的反馈去做出价的调整,去做好卡位。
C人群:人群是现在直通车操作的重中之重,因为只有你精准了人群标签,你的店铺产品才会有机会获得更多的展示位置,这流量的来源才会更加丰富,店铺也才能更好的发展,更何况店铺现在还在大量操作着淘客,就更要及时拉正店铺产品的人群标签了。
前期计划权重较低,关键词的权重也较低,这时候关键词出价不能过低,过低的出价会造成关键词完全拿不到展现,可有关键词搜索才会有人群,现在流量都拿不到,拿什么去匹配人群呢,所以初期操作的时候在关键词出价这,要略高于行业均价去出价,去提高展现量,拉升点击量,拉高权重,同时期人群这要初先溢价30-50%,去进行二维人群的测试,等账户权重上来了,再去逐步拖价抬高溢价。
3、标题优化,属于SEO优化中的核心部分,但由于经验不足,目前产品的标题起的不到位。所以标题要做合理的关键词组合,使其展现最大化,展现的机会多,点击的量大,这权重也就会逐步积累,权重高,这排名就能提升。
标题里要尽量多的包含数据多的词(顺序),核心词可以放在前面也可以放在后面,类目属性词要做好相互之间的配合,选词组合后一定要验证核心词延伸出来的属性词,否则不能断定这个关键词和人群是否是精准的。不要因为某个属性词搜索人气高就强行用在标题里,这来了流量也是垃圾流量,对店铺的发展毫无益处。
4、淘客有资源想操作没有问题,但要控制住一个量。如果淘客这占比过高就不合适了,首先淘客没有搜索权重,其次淘客属于低消费人群,大量操作会影响店铺人群的精准性,人群不精准,流量这就无法有提升。
5、先集中资金、精力打造一款产品成为爆款,然后有计划的上新,以爆带新逐步做成爆款群。这样一个流程的目的是,精准操作快速盈利,同时爆款群可以有效避免,单一爆款爆款周期结束后,对店铺流量和销量带来巨大的波动,还可以覆盖更多的流量和人群。
对于刷单,建议大家尽量还是少操作,因为一旦操作不当就会有被查的风险,建议大家可以及时去亲查查检测买家的账号健康,查询对方是否是降权号,是否存在恶意行为,是否存在骗取佣金的行为,支持手机小程序随时随地查询,可以很好的减少店铺的损失。
 

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