淘宝天猫代运营:淘宝运营思路总结,新手如何打造手淘流量!打造爆款!提高权重!

作者:鸣格电商 2020-06-19 15:11:26 阅读数:

店铺运营过程中,中小卖家如何与大卖家竞争? 每个做淘宝的掌柜应该都是想要打造属于自己店铺的爆款。我们也都清楚爆款可以快速提升我们店铺的自然搜索的人气,迅速给我们带来流量、增加销售额、提升我们店铺的层级权重。因此想要店铺做的好,首先就要打造出属于自己店铺的爆款。那么我们如何去打造爆款呢?如何提升我们店铺的层级权重呢?接下来就给大家讲讲。
面对同质化竞争、大卖家的品牌包围、中小卖家如何避其锋芒,找出适合自己的竞争之路,这里谈谈巧用直通车引流,通过错位竞争,实现增长。
一、营销本质的变化:差异化选品
随着市场的竞争度在增加,营销的本质也发生了变化。古老的营销是去发现客户喜欢什么,所以我们卖什么。而高竞争度的市场营销,则是去发现市场缺少什么,我们卖什么。不是依据客户的喜好卖东西,而是依据市场的竞争度,产品的存活率卖东西。
如果只考虑客户的喜好,大家卖的东西都会一样,最后都会因为竞争度太大而避免不了价格战,价格无优势的卖家产品都会卖不出去。而极端的价格是供应链长期优化的结果,中小卖家难以做的到,所以首先差异化的选品,会更适合新卖家、中小卖家的选品方向。
差异化选品是一个初步的概念,具体落实是到类目中的单一品类,以及单一品类下的某个具体产品,如果可以经过这样一层层分析,慢慢才可以得出精准选品的一些结果。
这种选品方式出来的店铺会更像是专卖店,对于卖家也会有长远意义。平台往下发展,专卖店的存货也会比杂货店高。而中小卖家也会更容易因为选品的聚焦能力,而把生产线集中,更容易打造出行业中的品类尖兵,所以综合之下,这种选品方式个人极为推崇
二、选品之前,先做好选品调研
先说如何选品类,产品最好是具有某种显而易见的风格,比方女装的户外运动服饰,或者或者男装的户外登山鞋,特征明显更容易形成风格。其次避开大卖,或者竞争密度高的品类。
选品时,总会碰到以专卖店形式做店铺的大卖家,而大卖家往往又会以多个店铺的形式对市场进行压制,在调查时,就需了解具体品类的竞争度,以及对比产品的大致价格,以此判断产品品类是否合适。如果竞争度高,同时价格实在比不上,最好直接放弃,否则后期会陷入难以出单的困境。
三、预判潜在竞对的狙击
如果确定好品类之后,那么也是需要从品类中挑出具体的产品来优先推广。这里也有一些极为细微的技巧。如果选出的产品,平台已有多个爆品,而且是其他人店铺的主推,那么也是要放弃,否则产品成长的时候,会被其他卖家全力狙击。
这里建议选择,平台卖的还可以,但没有或者少量店铺在主推的产品。这样一来不会容易被狙击,因为不是其他卖家的爆品,关注度不高。二来价格战不会那么大,不是其他卖家的爆品,其他卖家也许也是做为盈利款在做,所以用这种方法也是比较稳妥。
四、避锋芒,与大卖家侧翼作战
以上的选品方式,目的是使中小卖家能与大卖家竞争,但并非与大卖家进行正面交锋,而是一种错位竞争。如果正面交锋,大卖家极容易通过价格压制小卖家,而错位的竞争,则能够使大卖措手不及。
如果放置在战争中,这种策略属于“侧翼战”。巧妙的避开敌人兵力集中的地方,而从敌人薄弱的侧方或者后方进行突击,即使兵少势弱,也能对敌方制造损伤,甚至有机会深入敌方腹部撕毁敌营。
而反过来思考店铺也正是如此,利用大卖薄弱的产品,新店则大力的发展此类产品,使得店铺最拿手的产品是大卖最弱的产品,这样相当于在此类产品直接压制大卖,这样方式就犹如“侧翼战”,效果显著。
五、利用直通车快速获取流量
在选品环节选品与大卖错开,形成产品“侧翼战”,而直通车也是侧翼战的重要武器,侧翼战的特点之一出奇制胜,另一个则是要迅速。通过直通车精准而快速的引流,使产品占据必要的坑位,出现在应该出现的位置。
当产品是大卖的弱势产品时,大卖不会跟你鏖战,从而为店铺制造机会。但店铺引流需要耐心,细心操作。一个是全店的基础引流,使店铺的基本流量不至于太低,一个是单品引流,用于竞争,使店铺有发展重心。
全店基础引流:新卖家产品无销量,基础流量低,利用直通车做全店的低价引流非常合适,这里建议出价不能高,因为产品的转化较差,不引流也不可取。通过引流积累购物车,慢慢积累数据。费用不会太高,促进店铺成长。
接下来是单品引流:通过精心挑选的款,可以尝试打造成尖品,运用直通车快速引流的特点,快速的让产品呈现在客户购物的视野当中。可以把直通车想象成一把大大的锤子,重重的把产品钉在客户的心智当中。
一个产品成功推出后,接着继续推第二款,慢慢的则可以建立起一个独特品类的店铺。而且能在大卖眼皮底下存活,此类店铺抗压能力强。以上是关于建立店铺的一些思考。
1.选款
选款是打造爆款的第一步,也是最重要的一步。我们要选择受大众欢迎,符合消费者的审美,质量好性价比高的产品,这样才是我们成功的第一步。如果选了不合适的产品,那么后面所做的一切都是白费的。
我们也可以根据自己的一些见解和喜好来选择自己觉得比较好的款式可以卖得爆的产品来进行一些数据分析。生意参谋就可以提供这些单品的数据分析。我们在进行数据分析的时候可以通过点击率、收藏加购还有转化率等来进行产品筛选。
但是我们在选款的时候一定要记住,尽可能的去挑剔一些,比如看产品主图详情页主图视频白地图等是否完整,如不完整我们一般也不要去选他,这样只会为我们后期在运营方面增加更多的工作量,这样是不划算的。我们观察这个产品是否是一个好的产品,我们还需要看这个产品的供应商店铺的整体数据情况,如这个店铺的售后率对比同行是高还是低,如果很高的话说明这个商家的产品是很有问题的,这个时候就要考虑要不要选择这款产品了!
2.标题
找词和标题的组合,会帮助我们的店铺上架,了解淘宝搜索引擎和用户搜索习惯,做出一个好的标题可以为我们的店铺带来好的流量和转化。所以在当我们慢慢确认款式的时候,就要开始着重开始关于老标题的优化操作。毕竟宝贝的自然搜索流量有很大部分是来自标题关键词的搜索。
一般新上架的宝贝是没有什么数据的,所以我们要找到跟产品相符的核心词进行拓展,拓展处更多的宝贝精准属性词长尾词。在把确定好的关键词进行组合加入到标题中,组建标题进行测试,收集分析搜索流量数据。前期标题的组合,我们一般还是依靠市场洞察看这个类目近期的所有数据较好的关键词,找出跟我们产品属性相符,搜索人气尽量保持在1000以上,在线商品数30000以下的词进行整合。等我们把关键词找好之后,我们要确定出数据最好的没有空格的词进行组合,没有空格的词建议尽量不要拆分,因为这些词都代表着我们消费者一个独立的搜索习惯,是权重相对比较高的词,如进行拆分之后,这个词就不会再有一个完整的权重了。这样是得不偿失的。组合还要注意的一点就是“去同存异”也就是要把标题中或我们选择的关键词相同意思的关键词进行筛选,保留数据最好,引流能力最强的词来达到组合出最优秀的标题的目的!
3.主图详情页
做好了基础操作之后,如何让我们的产品更加吸引消费者,就需要我们做好主图,主图是买家第一眼看到了解我们店铺产品的效果,所以我们要抓住消费者的眼球,突出我产品的卖点,有效的抓住消费者的注意力。从而提高店铺的自然搜索流量。主图详情页的设计直接关系到消费者的一个直接点击,是引流的一个重要途径。因为消费者在淘宝上面是接触不到我们店铺的产品的,都是根据我们产品的主图和详情页来了解我们店铺的宝贝的,所以一张好的主图是可以提高我们店铺的点击率的。
我们宝贝的主图第五张图片是一定要是白底图,这样才会被淘宝记录,增加我们店铺的一个权重,提高我们的自然搜索流量。
详情页的作用大部分就是为了提高我们产品的一个转化率,主要是要给买家传达一个信息就是我们家的产品的确是很不错的产品,要最大化的突出产品的卖点以及我们店铺的营销手段,要让买家觉得我现在不买,就是吃亏了,下次就不会在遇到这么好的事情了!所以详情页的作用还是很大的,千万不能随意敷衍了事!
测图测款
虽然我们做了初步的选款和主图的操作,但是这一定是准确的,不一定能吸引消费者的眼球,不一定能打造爆款。所以我们要将这个初步规划投入到市场上接受真正的考验,看是否就是市场需要的,通过市场的反应结合测图测款的结果去做出相应的调整。一般标品类目是不需要侧款的,但是是必须要进行测图的操作的,我们前面也已经说过了,主图是买家第一眼对我们店铺我们产品的映像,也是我们店铺的点击率的重要因素之一,所以我们我们产品是一定要进行测图的操作的,要选择出最符合买家审美和需求的图片,这也是我们产品进行推广成功的第一步!
活动推广
促销推广是每一个店铺都需要认证对待的事情,它决定了我们店铺的收入,也可以提高我们店铺的收藏加购转化等。很多小卖家都会想说,我们店铺参加活动实际上并不是个盈利的状态的,大部分甚至是亏损的,那还有参加活动的必要吗?有的,我们参加各种大型活动就是能为了蹭一波基础流量。就是参加活动是为了增加店铺的流量以及产品的基础销量,这些提高了,产品的权重也就提高了,何愁后期出不了单呢?
6.用户运营中心
在做好我们店铺的选款推广个方面之后,我们还需要提高我们店铺的售后服务,提高用户的体验度,热情的让我们每一个用户得到满意。也是为了能够把店铺的所有老客户合理利用起来!
打造爆款是一个循环的营销过程,在整个过程中每一步的准备工作都是至关重要的,我们每一步都是不可以忽略的,v兔工具这样的网站可以做新品破冰使用。每个做淘宝的掌柜应该都是想要打造属于自己店铺的爆款。我们也都清楚爆款可以快速提升我们店铺的自然搜索的人气,迅速给我们带来流量、增加销售额、提升我们店铺的层级权重。
 
前期考虑的还是权重。那么淘宝有哪些权重?
淘宝排名判定体系:
消费者保障系:7+无理由、运费险、破损补寄、商品质量保证险等等这里关于消费者的保障。
宝贝设置:VIP折扣价,公益宝贝、宝贝资质、精品橱窗等等关于新品宝贝就能够优化的项目。
店铺设置:店铺简介,店铺域名,店铺名称,旺铺,卖家联盟等关于店铺本身能优化的项目。
店铺营销:引流宝设置,店铺红包,购物车营销,码上淘,会员营销等营销手段。
店铺引流:淘金币营销,店铺宝箱,加购送流量等通过福利可以吸引买家入店。
其他:店铺动销率,买家喜好,金牌买家,店铺个性化度等等做好这些指标能使店铺权重大大增加。
当然,这些都是最基础的影响排名的因素,虽然看起来简单但是实际运算是很复杂的,这里就会用权重来代替以上的体系
影响宝贝排名权重的所有因素:
1.自然搜索成交百分比:自然搜索成交百分比越高,排名越靠前。
2.商城优先,消保其次,无消保其后。
3.成交客户信誉值:成交客户的信誉值越高排名越靠前.
4.按宝贝销量大小:销量越大排名越靠前。
5.按动态评分:动态评分越高越靠前。
6.七天下架时间:距离下架时间越近排名越靠前。
7.类目匹配程度:宝贝类目属性匹配度越高越靠前。
8.宝贝点击率越高排名越靠前。
9.按宝贝成交客户覆盖区域:覆盖区域越广泛越靠前。
10.宝贝转化率:成交量跟点击量之间的比值,比值越高越靠前。
11.关键词质量:关键词质量分越高越靠前。
12.是否橱窗推荐。
13.无线端是否完善(新)
14.询盘转化率:询盘转化率越高排名越靠前。(是否聊天转化)
15.店铺有无作弊记录:按作弊程度,作弊越少越靠前,作弊被查处严重者封店。
16.宝贝退款率:退款率月底越靠前。
17.店铺被投诉的投诉率:投诉率越低越靠前。
18.店铺/宝贝收藏量:收藏量越高排名越靠前。
19.好评率:好评率越高排名越靠前。
20.回头客越多排名越靠前。
21.买家收到货的速度:收货越快,排名越靠前。
22.支付宝使用率:用支付宝支付客户越多,排名越靠前。
23.发货速度:发货越及时,排名越靠前。
24.退款速度:退款越及时排名越靠前。
25.规范经营程度,无货空挂程度。
26.旺旺响应时间:响应越及时排名越靠前。
27.旺旺在线时长(不包括手机在线):时长越长排名越靠前。
28.店铺扣分数量:扣分越少排名越靠前。
29.按店铺级别:级别越高排名越靠前。
30.按店铺信誉值:店铺信誉值越高排名越靠前。
31.附加,收藏加购率和访问深度
 

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